to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan 1.369 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında tahsilat yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan bu şekilde yüksek tutarda bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı ve ücretin geri ödenmeyeceği tarafıma bildirildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu yaklaşım karşısında hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim.
Kesilen 1.369 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin daha şeffaf ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
