to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12 Kasım 2026 tarihinde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olarak değerlendirdim.
Denizbank’tan, kesilen yıllık kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerin tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
