to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirme adımlarını ...takip ettiğimde kimlik kartımı NFC ile onaylamam isteniyor ancak uygulama sürekli NFC ekranında kalıyor ve “Kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” hat
Denizbank dijital kanallarında uzun süredir işlem yapamıyor, özellikle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Daha önc...e Denizbank müşterisi olmama rağmen bankanıza ait hiçbir bireysel kredi kartım bulunmadı. Telefon operatörümü değiştirdikten sonra oluşan sim kart blokesi sebebiyle mobil bankacılı
Denizbank mobil uygulamasında sim kart blokesini kaldırmak için 10 Ağustos’tan beri defalarca denememe rağmen kimlik oku...ma adımını bir türlü geçemiyorum. Uygulama kimlik kartımı hiçbir şekilde okumuyor. Işığı, arka planı, ortamı sürekli değiştirdim, farklı açılardan denedim, hatta sorun telefondan m
Uzun süredir Denizbank müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Deniz Para kartımın son kullanma tarihi doldu...ğu için yeni kart gönderildi, ancak ben o sırada tatildeydim ve kartı teslim alabilecek kimse yoktu. Telefonla arayan kişilerin sahte olma ihtimaline karşı, beni arayan banka temsi
Denizbank müşterisi olarak bugün itibarıyla hiçbir kanaldan hesaplarıma erişememekteyim. Mobil bankacılığa giriş yapmaya... çalıştığımda ekranda güvenlik nedeniyle erişim engeli olduğuna dair bir uyarı çıkıyor ve aynı şekilde hesaplarıma şube ve diğer kanallardan da ulaşamıyorum. Hesabımda işim gereği
"Müşteri hizmetleri biriminden geri dönüş sağlandı. NFC ye gerek kalmadan şubesiz işlemlerden parola işlemlerine girerek, görüntülü şifre alınabileceğini söyledi. Benim defalarca aramama rağmen bu bilgi bana verilmemişti ve her görüşmemde " diğer bankalarda görüntülü şifre alma işlemi olduğunu, neden sizde olmadığını " soruyordum. İlgilen birime teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Şu anda mobil bankacılığı kullanabilmekteyim."
Media Markt’tan kampanyalı olarak satın aldığım ürün için Denizbank üzerinden 3 taksitli bir kredi kullandım. Sözleşme s...ırasında Media Markt tarafından tarafıma SMS ile bir IBAN gönderildi ve ben de bu IBAN’ı onaylayarak ödemelerimi buraya yapmaya başladım. Şu ana kadar bu IBAN’a toplam 64.000 TL tu
"Ankara siteler Denizbank şubesinde yardımcı olan arkadaşa teşekkür eder çalışmalarında başarılar dilerim"
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür “güvenlik” gerek...çesiyle giriş yapamıyorum. Daha önce aynı telefon numarası ve T. C. Kimlik
"Blokem kalktı ve mobil uygulamaya giriş yapabildim teşekkürler."
Denizbank Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık p...arolamı unuttuğum için “Parolamı unuttum” adımını kullanmak istiyorum. Bu a
Yaklaşık iki haftadır MobilDeniz uygulamasına erişmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki kimlik tarama sistemi hiçbir şekil...de kimliğimi okumuyor. Yeni çipli kimliğimi farklı ışıklarda, farklı açılarda ve defalarca denememe rağmen tarama tamamlanmıyor. Uygulamanın teknik olarak çalışmaması nedeniyle tel
Denizbank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak istedim, tüm bilgilerimi girdikten sonra “değerlendirmemiz sonucu...nda dijitalden müşteri olamazsınız, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün sabahtan beri yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarı il
Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 5 aydır bloke durumda ve dijital kanallara erişimim tamamen kapatıldı. Uygul...amaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 5 ay önce internet üzerinden yaptığım bir alı
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında parolamı yanlış girmem nedeniyle bloke oldu ve 8’inden beri her giriş denememde... kimlik doğrulama aşamasında takılıyorum. Uygulamada “Parolamı Unuttum” bölümünden ilerleyip yeni kimlik kartımı tarattığımda, her seferinde “Kimlik kartınız okunurken bir hata olu
Denizbank Torbalı Şubesi maaş müşterisiyim. Bugün saat 15.20 civarında, Denizbank’ta bulunan maaş hesabımdan başka bir b...ankadaki kendi vadesiz hesabıma IBAN üzerinden 38.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken işlemlerime aniden kısıtlama getirildi. Aynı anda mobil bankacılık erişimim de dur
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı ve buna bağlı mobil bankacılık ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Yaklaşık 1... haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında, hesabımı ka
Denizbank’ta Fatsa/Ordu şubesine bağlı KMH/KMK hesabımın kullanım süresinin... dolduğunu bugün müşteri temsilcilerinden öğrendim. Ancak bu hesaba bağlı o
Denizbank mobil uygulamasında sim blokesini kaldırmaya çalışırken kimlik kartı doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. İPh...one cihazımda yeni telefona geçiş yaptığım bugün, kimlik kartımın arka yüzünü okutmam isteniyor ancak kamera görüntüsü net olmasına rağmen uygulama bu adımı hiçbir şekilde geçmiyor
Denizbank mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Kısa süre önce kaza geçirdim, ayağım kırıldı ve bu sırada tele
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik kartımı NFC ile okutm...a aşamasında ilerleyemiyorum. Samsung s23 telefon kullanıyorum ve NFC ile kimlik okuma ekranına geldiğimde uygulama hiçbir tepki vermiyor, işlem bir türlü başlamıyor. Bu süre için
Denizbank emekli müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta uzun süredir çok ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizme...tleri hattı kart numarası girilmeden temsilciye bağlanmaya izin vermiyor. Ancak kartım her zaman yanımda olmuyor ve 16 haneli kart numarasını ezbere bilmem mümkün değil. Buna rağme
Denizbank mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden soyadı değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimi güncellemek... istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır sistem sürekli hata veriyor. Yeni kimlik kartımı NFC ile okutarak güncelleme adımlarını takip ediyorum, fakat her seferinde ekranda "kimlik kar
Denizbank maaş müşterisiyim ve 9-18 saatleri arasında çalışıyorum. 1 gündür Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştı...ğımda “Güvenlik sebebi ile giriş yapamıyorsunuz” uyarısını alıyorum ve hesabıma, dolayısıyla parama erişemiyorum. Ödemelerim olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle hiçbir işlem yapamıy
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2013 yılından beri Denizbank müşterisiyim ve artık aktif olarak ku...llanmadığım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda hiçbir bakiye bulunmamas
Denizbank’ın MobilDeniz uygulamasındaki NFC ve kimlik doğrulama sorunu nedeniyle 1 Ocak 2026 tarihinden beri mobil banka...cılığa erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı görüntüleyemiyor, kredi ve fatura ödemelerimi takip edemiyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
7 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden müşteri olup 100.000 TL tutarında, yüzde 0 faizli kampan...yalı krediden yararlanmak için başvuru sürecini başlattım. Uygulama üzerinden adımları takip ettim ve canlı müşteri temsilcisine bağlanarak kimlik doğrulama aşamasına geçtim. Canl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
