to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Üzerinden Maaş Hesabı Açma Denemesinde Sürekli Reddetme
Denizbank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak istedim, tüm bilgilerimi girdikten sonra “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olamazsınız, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün sabahtan beri yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Başvuruyu iPhone 11 cihazımdan deniyorum.
Çalışıyorum ve şubeye gitme imkanım hem iş yoğunluğum sebebiyle yok hem de bu işlemin çağımızda hâlâ zorunlu olarak şubeye bırakılmasını doğru bulmuyorum. Binlerce kişinin benzer sıkıntı yaşadığını görmeme rağmen hâlâ dijitalden çözülmemesi, kendimi gerçekten taş devrinde yaşıyormuş gibi hissettiriyor.
Denizbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon veya mobil uygulama üzerinden uzaktan kimlik doğrulaması ile hesabımı açmalarını ve bu dijital müşteri olamama sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç ve iletişim yok, sorun hala çözülmüş veya çözülecek gibi değil.
