to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MobilDeniz Uygulamasında NFC Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişim Kesildi
Denizbank’ın MobilDeniz uygulamasındaki NFC ve kimlik doğrulama sorunu nedeniyle 1 Ocak 2026 tarihinden beri mobil bankacılığa erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı görüntüleyemiyor, kredi ve fatura ödemelerimi takip edemiyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulamaya erişemediğimden telefon bankacılığı üzerinden de destek alamıyorum, çünkü şifrem olmadığı için hatta bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseye derdimi tam olarak anlatamadan aylardır mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini, MobilDeniz uygulaması üzerinden mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve giriş yapamadığım dönem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala aranmayı bekliyorum. Mağduriyetim giderilmedi. Acil dönüş rica ederim.
