Denizbank işlem sorun

Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı hiçbir sorun yaşamadan tüm harcamalarımda aktif olarak kullanırken, 1 gün önce bankadan gelen SMS ile kartımın "risk değerlendirme neticesinde" kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım, o an kartı hiçbir işlem için kullanıyorken bu bilgilen...

05.02.2026 tarihinde kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabıma yanlışlıkla para transferi yaptım. Parayı gönderdiğim bankayı arayıp transferin iptalini talep ettiğimde, işlemin karşı bankaya iletildiği söylendi; ancak Denizbank tarafından ne bir bilgilendirme aldım ne de para tar...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden sadece hesap hareketlerimi PDF formatında almak istedim ancak bütün gün defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Toplam 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı, birbirini tutmayan bilgiler verildi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcile...

05.02.2026 tarihinde, İstanbul’dan Denizbank çağrı merkezi üzerinden 18:42 – 19:32 saatleri arasında Denizbank çağrı merkezi üzerinden KOBİ / işletme bankacılığına bağlanabilmek için ciddi bir çaba sarf ettim. Otomatik yanıt sistemleri nedeniyle defalarca yanlış menülere yönlendirildim ve uzun süre ...

Yaklaşık 3 sene önce emekli oldum ve emekli maaşım Denizbank üzerinden bağlandı. Promosyon taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için maaşımı başka bir bankaya taşımak istedim ve bu işlem için e-Devlet üzerinden başvuru yaptığımda “Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı, sadece şube değişikliği yapmanız...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık ihtiyaç duymadığım için mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim. Ancak bugün hesabı kapatma işlemini denediğimde sistem sürekli “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı veriyor. Hesabımda bildiğim kadarıyla herhangi bir borç, eksi bakiye, açık kredi ka...

Denizbank Black kredi kartım için Eylül 2025’te yapılandırma yaptım. Yapılandırma kapsamında taksitlerimi düzenli ödemeye çalışırken maddi sıkıntı yaşadım ve 90. Güne geldiğimde, 02.02.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. O görüşmede, ayın 5’inde ...

05.02.2026 sabahı saat 09.55 civarında İzmir Konak Fevzi Paşa Bulvarı’ndaki Denizbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, yatırmak istediğim 20.000 TL’yi aldı, sadece miktarı sordu ve ardından işlemi tamamlamadan sonlandırdı. Ekranda da paranın hesabıma geçmediği...

30 Ocak 2026 tarihinde saat 21:57–21:58 sularında İstanbul Üsküdar’da bulunan g2921 numaralı Denizbank ATM'sinden, Ziraat Bankası bireysel vadesiz hesabıma QR kodu ile 1.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı, para tarafıma iade edilmedi v...

Denizbank maaş hesabım yaklaşık üç gündür, 30 Ocak’tan bu yana bloke durumda. Hem hesap şifremi hem de kart şifremi sıfırlamam gerekiyor ancak hiçbir kanaldan ilerleyemiyorum. Mobil bankacılık ve telefon bankacılığını kullandığımda telesekreter ısrarla beni uygulamaya giriş yapmaya yönlendiriyor. Za...

Denizbank ile iş yerimiz arasında 2 Şubat 2025 Pazartesi günü maaş promosyon anlaşması yapıldı ve bu kapsamda bizim de bilgilerimiz alınarak maaş hesaplarımız açıldı. 3 Şubat 2025 tarihinde maaşım iş yerim tarafından Denizbank’taki bu maaş hesabıma yatırıldı; internet şubeden baktığımda para hesabım...

Denizbank Ankara İvedik Şubesi’nde 01.11.2025 tarihinden bu yana şubeye her gelişimizde tek gişenin çalışması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Şirket olarak işlem yapmak istediğimizde saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor. Defalarca kez bu konu...

Denizbank’taki banka hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan para transferi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık iki gün önce sabah uyandığımda mobil uygulamadan gelen bildirimi görünce işlemlere baktım ve hesabımdan benim haberim olmadan iki kez transfer yapıldığını gördüm. Her iki işlem de 300 TL civarın...

Denizbank’ın internet sitesinde yer alan, ilk defa kredi kartı alanlara özel 25.000 TL tutarında 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için Denizbank Net kredi kartına yaklaşık 5 gün önce başvurdum. Bugün kartım 98.000 TL limit ile tarafıma teslim edildi. Ancak MobilDeniz üzerinden 0 faizl...

Denizbank ile yaşadığım borç sorunu nedeniyle Kocaeli İzmit Bekirdere şubesine başvurdum ve borcumu yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak yaklaşık 1 aydır şube tarafından hesabıma yapılandırma ile ilgili bir kısıt konulduğunu ve bu nedenle yapılandırma işlemi yapamadıklarını öğrendim. Bu kısıt ne...

Denizbank Afili kredi kartımdan Ocak ayında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iptal edilmesini talep ettiğimde tarafıma “iptal edilmez” şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Aynı ay içinde tanıdığıma da kart aidatı yansıtılmasına rağmen, onun aidatı hiçbir sorun çıkarılmadan hemen iptal edild...

Denizbank ile ilgili yaklaşık 3 yıldır çözülemeyen bir sicil sorunu yaşamaktayım. 23.01.2023 tarihinde 1.736 TL tutarında, muhtemelen eski bir kredi kartına ait bir borç için hakkımda yasal takip görünüyordu ve bu borcu o dönem ödedim. Aradan yıllar geçmesine ve defalarca görüşme yapmama rağmen, Ban...

Denizbank mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır SMS blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde “hata, işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde SMS blokemi kaldıramıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarc...

Denizbank kredi kartıma, MetLife tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 23 Ocak tarihinde kredi kartıma 1.728 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim bu sigortayı tamamen tesadüfen, ekstre kontrolü sırasında fark e...