to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımda Haksız Bloke Açıklanıp Kaldırılmasını Talep Ediyorum
Yaklaşık 3 sene önce emekli oldum ve emekli maaşım Denizbank üzerinden bağlandı. Promosyon taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için maaşımı başka bir bankaya taşımak istedim ve bu işlem için e-Devlet üzerinden başvuru yaptığımda “Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı, sadece şube değişikliği yapmanıza izin verilmiş olup, banka değişikliği yapmanız engellenmiştir” uyarısını aldım.
Bu durum üzerine Denizbank İstanbul Kartal Şubesi’ne telefonla ulaşmayı denedim; ancak şubeye ulaşamadığım için sorunu iletemedim. Denizbank’ta kullandığım ne bir kredi kartı ne de herhangi bir kredi ürünüm bulunmamasına rağmen maaşıma bloke konulmuş görünmesi beni rahatsız etmektedir.
Maaş hesabım üzerindeki blokenin sebebinin açıklanmasını ve haksız bir bloke varsa derhal kaldırılarak, emekli maaşımı istediğim bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
