to read complaints and reviews, or file yours.ATM 1.600 TL Yuttu, Bankalar Cevap Vermedi
30 Ocak 2026 tarihinde saat 21:57–21:58 sularında İstanbul Üsküdar’da bulunan g2921 numaralı Denizbank ATM'sinden, Ziraat Bankası bireysel vadesiz hesabıma QR kodu ile 1.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı, para tarafıma iade edilmedi ve tutar Ziraat Bankası hesabıma hiç geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine ilk olarak Denizbank ile görüştüm ve konuyu Ziraat Bankası ile çözmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ziraat Bankası ile iki kez görüşmeme ve kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağduriyetim halen devam etmektedir. Hem Denizbank'ın ATM'sinde yaşanan bu teknik sorun hem de sonrasında her iki bankanın da ilgisiz kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Denizbank'a ait g2921 numaralı ATM'nin yuttuğu 1.600 TL'nin, Ziraat Bankası hesabıma veya talebim doğrultusunda tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir dönüş yapılmadı bununla alakalı gerekli adli mercilere başvurup şikayet edeceğimi Belirtmek isterim bilgilerinize arz olunur
Sonuç ne oldu öğrene bilir miyim