Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Yasal Takip Kaydı Güncellemesi İçin 100 Km Yolculuk Zorunluluğu

ID:35057673

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yasal Takip Kaydı Güncellemesi İçin 100 Km Yolculuk Zorunluluğu

Ahmet

Denizbank

01 Şubat 21:16

275

Denizbank ile ilgili yaklaşık 3 yıldır çözülemeyen bir sicil sorunu yaşamaktayım. 23.01.2023 tarihinde 1.736 TL tutarında, muhtemelen eski bir kredi kartına ait bir borç için hakkımda yasal takip görünüyordu ve bu borcu o dönem ödedim. Aradan yıllar geçmesine ve defalarca görüşme yapmama rağmen, Bankalar Birliği kayıtlarında bu borç hâlâ açık ve yasal takipte gibi görünüyor.

Bu süreçte hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de dosyaya bakan avukatlarla telefon üzerinden görüştüm. Görüşmelerde böyle bir borcun artık olmadığı, borcun ödendiği ve yalnızca sicil güncellemesi yapılması gerektiği söylendi. Ancak bu işlem için şubeye gitmem gerektiği, şubeden güncelleme yapılabileceği belirtildi. Sadece bir sicil güncellemesi için yaklaşık 100 km yol gitmem, araç tutmam, şubede sıra beklemem isteniyor. Günümüz koşullarında bu işlemin hâlâ uzaktan yapılamıyor olması ve 3 yıldır bu sorunun çözülememesi kabul edilebilir değildir.

Bankalar Birliği kayıtlarında görünen bu yasal takip kaydı nedeniyle soyadı değişikliği işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Borcumun ödendiğinin dikkate alınarak sicil bilgilerimin acilen ve uzaktan, şubeye gitmem gerekmeksizin güncellenmesini ve Bankalar Birliği kayıtlarındaki olumsuz kaydın kaldırılmasını talep ediyorum.

Denizbank

02 Şubat 21:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ahmet

02 Şubat 23:44

Teşekkür ederim dönüş hızlı sağladığınız için umarım. Bir an önce risk rapor merkezi Bankalar Birliği e devlette gözükmez bir daha, hızlı çözüm üretirseniz memnuniyetle karşılarız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Blokajının Kaldırılmaması Ve Sicil Sorunu

Ömer

Denizbank

11 Nisan 2025 20:49

2.523

Konu: Denizbank Kredi Kartı Üzerindeki Bloke Kaldırılması ve Sicil Durumunun Yeniden Değerlendirilmesi Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık iki yıl önce, Denizbank kredi kartımda yaşadığım ödeme zorlukları nedeniyle yasal takibe intikal eden borcum olmuştu. Ancak, borcumun tamamı, avukat aracılığıyla y...

1 Destek

Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen Yasal Takip Kaydının Silinmemesi Nedeniyle Kredi Notumun Düşmesi

Serap

Denizbank

08 Eylül 2025 17:16

1.725

2023 yılı başında Denizbank standart kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen, kanuni takip kaydının sistemde kapatılmadığını 2024 yılı başında fark ettim. Bu nedenle kredi notum düştü ve bankalarla olan işlemlerimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle ticaretle uğraştığım için bu durum işimi...

2 Yorum

Berat sonuçtan memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Yasal Takip Kaydı Silinmiyor, Kredi Başvurularım Reddediliyor

Berat

Denizbank

03 Eylül 2025 23:10

861

Denizbank kredi kartıma 2023 yılında yasal takip başlatıldı. Yaklaşık 3.500 TL olan borcumu Ekim 2023’te tamamen ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden hâlâ yasal takip kaydı görünüyor ve bu nedenle başka bankalardan kredi başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizme...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

13 Yıl Sonra Ortaya Çıkan 38 TL Borç Kredi Sicilimi Bozdu Mağduriyetim Giderilsin

Erdem

Denizbank

08 Ekim 2025 15:56

445

2012 yılında yurt dışına taşınmadan önce Denizbank kredi kartıma ait tüm borçlarımı ödeyerek kartımı kapattım. Ancak 13 yıl sonra, şubeye gittiğimde 38 TL’lik bir borç nedeniyle yasal takibe alındığımı ve kredi sicilimin bozulduğunu öğrendim. Borcun sebebini öğrenmek istediğimde, üzerinden on yıldan...

Denizbank'tan Risk Kaydı Hatası Ve Kredi Kartı Mağduriyeti

Umut

Denizbank

28 Ocak 19:33

281

Denizbank ile yıllardır çalışıyor ve maaşımı da bu banka üzerinden alıyorum. Ancak 2023 yılında 134 TL’lik bir kredi kartı borcu nedeniyle hakkımda yasal takip başlatılmış ve bu borç, Bankalar Birliği’nin risk raporunda hâlâ görünüyor. Oysa bu banka üzerinden düzenli işlem yapan bir müşteriyim ve bö...

denizbanktan-risk-kaydi-hatasi-ve-kredi-karti-magduriyeti-1.jpg