to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında SMS Blokesi Kaldırılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Denizbank mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır SMS blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde “hata, işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde SMS blokemi kaldıramıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanmak neredeyse imkansız, bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden işlem yapamıyorum hem de telefonla destek alamıyorum.
Denizbank’tan, SMS blokemin acilen kaldırılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
