Ana Sayfa
Denizbank
Sim Kart Bloke
Denizbank Mobil Uygulamasında SMS Blokesi Kaldırılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

ID:35057484

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında SMS Blokesi Kaldırılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

Nilgün

Denizbank

01 Şubat 20:52

196

Denizbank mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır SMS blokemi kaldırmaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde “hata, işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde SMS blokemi kaldıramıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanmak neredeyse imkansız, bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Hem uygulama üzerinden işlem yapamıyorum hem de telefonla destek alamıyorum.

Denizbank’tan, SMS blokemin acilen kaldırılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

02 Şubat 21:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Sim Bloke Kaldırma Sorunu ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Fatih

Denizbank

23 Aralık 2025 02:45

593

Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokemi kaldırmak istiyorum ancak bir haftadır işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Denizbank tarafından sim bloke kondu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim bloke kaldırma adımlarını takip ettiğ...

denizbank-mobil-uygulamasinda-sim-bloke-kaldirma-sorunu-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Denizbank Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor

Dinçer

Denizbank

10 Aralık 2025 12:17

739

Denizbank Mobil uygulamasında sim kart blokemi bir türlü kaldıramıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma adımlarını takip ediyorum ancak kimlik bilgileri tarama aşamasında uygulama kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde 15–20 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karş...

Denizbank Mobil Uygulamasında Güvenlik Engeliyle Giriş Sorunu Yaşıyorum

Veysel

Denizbank

23 Aralık 2025 01:37

336

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik sebebiyle işlemime izin verilmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1-2 saattir devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen giriş yapamadım. Yaşa...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu SIM Kart Bloke Kaldırma İşlemini Engelliyor

Özgür

Denizbank

27 Aralık 2025 18:02

726

Denizbank mobil uygulaması üzerinden SIM kart blokajını kaldırma işlemini yapmak istiyorum; ancak uygulamadaki bir hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. NFC ile kimlik kartı okutma adımında, kimlik okuma işlemi başarıyla tamamlandı şeklinde görünmesine rağmen bir sonraki aşamaya geçmiyor ve süre...

Denizbank Mobil Uygulamasında SIM Kart Kaldırma İşlemi Hatası

M. Kağan

Denizbank

26 Ocak 01:59

164

Denizbank mobil uygulaması üzerinden SIM kart blokemi kaldırmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır işlem yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler yanlıştır” uyarısı veriyor ve ilerleyemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müş...