to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 5 Yıllık Dijital Bankacılık Erişimi Sorunu Çözülmedi
Denizbank’ta uzun süredir devam eden bir dijital bankacılık sorunum var. Yaklaşık 2020 yılından bu yana internet ve mobil bankacılık hizmetlerim kapalı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde dijital bankacılık işlemi yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca Denizbank Antalya Serik Şubesi’ne giderek durumu ilettim. Şubedeki görevliler, konunun genel müdürlükle ilgili olduğunu, genel müdürlüğe yazı yazdıklarını ve onay beklediklerini söylediler. Ancak aradan uzun yıllar geçmesine rağmen internet ve mobil bankacılığım hâlâ açılmadı ve herhangi somut bir çözüm sunulmadı.
Bu sorun nedeniyle daha önce Denizbank’tan onaylanan bir kredimi de kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 5 yıldır çözülmeyen bu durumun artık ivedi şekilde incelenerek internet ve mobil bankacılık erişimimin açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim.
Rica etsem bu sorunu çözer misiniz artık! Uzun zamandır basit bir sorunu çözemediniz. Gerçekten biz müşterilerinizi mağdur ediyor ve zor durumda bırakıyorsunuz!
