to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus kredi kartımın kapatma sürecinde yaşamış olduğum bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart borcumu bitir...dim ve kartı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kartı 6 ay daha açık tutmam karşılığında 1.000 TL değerinde puan yüklemesi teklif etti, ben de bu teklifi ka
"Teşekkürler"
10.09.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.990,00 TL tutarında ...yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı çok sık kullanan bir müşteriyim ve
Denizbank kredi kartımla Ağustos ayında katıldığım iki ayrı kampanyada hak ettiğim indirim ve bonuslar eksik/hiç yatmadı.... 21.08–31.08 tarihleri arasındaki online market ve restoran harcamalarına 1.200 TL indirim kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını sağlamak için Türkiye’de faaliyet gösteren M
Denizbank’a ait Afili Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. Kartı yeniden kullandığım günün ertesi günü, 15.0...7.2026 tarihinde ekstreme 1.369 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartın özelliğinin böyle olduğu,
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili uzun süredir mağdur ediliyorum. Yaklaşık bir ay önce de hem buradan hem de BDDK üz...erinden şikayette bulunmuştum. Defalarca “borcunuz var” diyerek arandım, bunun üzerine şubeye gidip adıma açılmış kartları ve hesapları kapattırdım, tüm borçlarımı da ödedim. Gönde
Denizbank’a ait sonu 3618 ile biten Bonus Black Edition kredi kartımdan 15.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllı...k üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Söz konusu kesintiyi hesap hareketlerimde açıkça görmekteyim ve bu ücreti kabul etmiyorum. Kartı başvurup alırken yıllık kart ücreti alınmay
15.09.2026 tarihinde Denizbank’a ait sonu 1854 ile biten Bonus kredi kartım...a 1.075,00 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtıldığını görd
Denizbank’ın 01.08.2026 – 31.08.2026 tarihleri arasındaki “Seçili Sektörlere Özel 3.000 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına ...Bonus kredi kartımla katılım sağladım. Kampanya dönemi içinde yapı malzemeleri ve hırdavat sektöründe, iş yeri kategori kodları 5072 ve 5251 olan iş yerlerinden 5.000 TL ve üzeri t
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartım icralık olduktan sonra üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen kartım üz...erindeki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Kartım sistemde aktif olarak görünüyor ancak kullanmak istediğimde “bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Başka bankalardan kredi kartı alabild
Denizbank’a ait sonu 7059 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 15.09.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarınd...a “yıllık üyelik ücreti” adı altında iznim ve onayım dışında, tek taraflı olarak kesinti yapılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onay süreci i
Denizbank müşterisi olarak kullanmakta olduğum Bonus Business Troy kartımdan 11.09.2026 tarihinde 1.387 TL tutarında yıl...lık kart üyelik/aidat ücreti kesilmiştir. Bu durum benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu kartı Vakfıkebir şubesinden almış bulunmaktayım. Ücret kesintisind
Denizbank’a ait Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 15.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı kesildi. Daha önce ...de bu konuda bankanızla görüşmeme rağmen aidatın iptali yapılmadı ve tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı. Kartımın son 4 hanesi 7994’tür. Hem geçmişte kesilen bu 1.075 T
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımdan 16.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı alt...ında bir kesinti yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. K
Denizbank’a ait 7676 ile biten Deniz Bonus Black kredi kartımdan 15 Eylül 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altı...nda 1.990,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarih
Denizbank tarafından kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartıma 12 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtılmıştır. İşlemlerimi internet şubesi üzerinden yürüttüğüm bu karttan yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız buluyorum. Söz konusu ücretin iadesi için müşteri h
Denizbank Anında Bonus Business kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesil...di. Kesilen yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 1.373,50 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini rica ediyorum. ------------
Kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 05.09.2026 tarihinde 1.075 TL tuta...rında bir kesinti yapılmıştır. Kartı ilk alırken tarafıma herhangi bir aidat veya üyelik ücreti bilgisi verilmemiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3.
"Keşke bu kadar uzun sürmeseydi ama en azından sorunum çözüldü. İyi çalışmalar"
Denizbank’tan tarafıma iletilen “ticari kartlar kampanyaya dahil değildir” ...şeklindeki cevabı kabul etmiyorum. Yaşadığım sorun basit bir kampanya kural
Denizbank DenizKartım uygulamasında “vergi ödemeleriniz ücretsiz 3 taksit” kampanyasına girdim, kampanya sayfasındaki ay...rıntıları okudum ve sadece 2 işlemin geçerli olduğunu net bir şekilde gördüğüm için katılımımı yaptım. Ardından iki adet vergi ödememi Galatasaray Bonus Kart ile gerçekleştirdim.
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödedim ve kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Kartı kapatmak istediğimde, müş...teri temsilcisi kartımı kapattırmamam için limitimi 1.000 TL’ye düşürmeyi ve bunun karşılığında 1.000 TL Bonus tanımlayacaklarını söyleyerek beni kartı açık tutmaya ikna etti. Da
Denizbank nezdinde bulunan, son dört hanesi 9559 olan Emekli Bonus Kartımda... eylül ayından bu yana devam eden bir bloke bulunmaktadır. Bu bloke nedeniy
Denizbank nezdinde yaklaşık 10 yıldır müşteriniz olarak kullandığım Deniz Bonus Trink kredi kartımdan, 09.09.2026 tarihi...nde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, bu tutar
Denizbank kredi kartım için, başvuruyu yaparken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 10 Eylül ta...rihinde 500 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Limitin 2.000 TL olduğu bir karttan 500 TL gibi orantısız bir yıllık ücret alınmasını da hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
"Teşekkürler."
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 03.09.2026 tarihinde 1....369 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında iznim ve onayım dışında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
