to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yüksek Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bankanın eski personeli olarak bu kartı yıllardır kullanıyorum, ilk olarak İstanbul Etiler şubesinde çalışırken almıştım ve düzenli olarak aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum.
Ücret kesintisi sonrası 0850 222 0 800 çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve talebim ilgili birime yönlendirildi. Ardından gelen otomatik aramada ise aidat iade talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Uzun süredir müşterisi olduğum ve aktif olarak kart kullandığım halde bu yüksek tutarlı üyelik ücretinin iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
28.09.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.369 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, gelecekte de benzer yüksek tutarlı kart aidatlarının yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
