to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Bonus Business Troy Kredi Kartı Üyelik Ücretinde Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört hanesi 4470 ile biten Deniz Bonus Business Troy kredi kartımdan 07.10.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarda bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin çeşitli kararlarında, somut bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğuna hükmedilmektedir.
Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 07 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.373,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirildiğinde SMS yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
Bankaya ulaştığımda tarafıma olumsuz geri dönüş yapılmıştır. Bu nedenle, ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
