to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Mastercard Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan 30 Ekim 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum, hiçbir şekilde gecikme ya da aksatma yapmıyorum ve aynı zamanda bankanın emekli maaş müşterisiyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, talebimi işleme aldıklarını ilettiler ancak daha sonra tekrar arayıp iadenin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Kartımın son 4 hanesi 1393’tür.
Hem uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmam hem de emekli maaş müşterisi olmam sebebiyle, kredi kartımdan kesilen 1.369 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
