to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink Mastercard kredi kartıma 4.500 TL limit tanımlı. Ekim 2026 hesap kesim döneminde ekstreme 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hem kart limitime göre oldukça yüksek hem de haksız bulduğum bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Kredi kartımı yıllardır düzenli ve aksatmadan ödeyen bir müşterinizim. Buna rağmen bu tutarda bir yıllık kart ücreti yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kartı kullanırken böyle bir yıllık kart ücreti alınacağı tarafıma açık ve net şekilde belirtilmedi.
Bu nedenle hesabımdan kesilen 1.075 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu hatanın hızla düzeltilmesini ve benzer kesintilerin tekrarlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
