to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Business Kartı Kapalı Ve Aidat Kesildi: Açılma Ve Ücret İadesi Talebi
Denizbank Bonus Business kredi kartım 0230 ile biten kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır kartım kapalı durumda görünüyor. Kartımda yüksek bir kullanılabilir limit olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün-yarın açılacak” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülemedi. Buna ek olarak, aktif olarak kullanamadığım ve borcu olmayan kartıma kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte haksız yere alınan kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
