to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi237
Altın65
Araç Kredisi11
Banka Kartı1.006
Bireysel Emeklilik149
Black Kart2.121
Bonus Business490
Bonus Kredi Kartı3.087
Borç Kapatma Kredisi117
Çek53
Dijital Kredi57
Dolar75
Dolar Kuru4
Döviz62
Döviz Kuru3
EFT724
Eğitim Kredisi42
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon179
Euro63
Faizsiz Kredi844
Fast215
Fatura Ödeme259
Fon485
Gold Kart4.300
Gümüş12
Havale296
Hesap Açma798
Hesap Kapatma995
HGS80
Hisse465
İhtiyaç Kredisi799
İşletme Kart182
Kiralık Kasa22
Kobi Kredisi16
Konut Kredisi29
Kredi8.079
Kredi Kartı28.794
Kredili Mevduat Hesabı947
Kurtaran Hesap761
Kurye283
Maaş679
Mevduat Hesabı160MoneyGram66
MTV Ödeme56
Nakit Avans620
Net Kart45NFC182
Numara Güncelleme185
Otomatik Ödeme384
Para Çekme751
Para Yatırma1.082Platinum889
Pos568
Promosyon639
Sanal Kart108
Sigorta1.511
Sim Kart Bloke584
Swift59
Şifre854
Taksitli Nakit Avans368
Tarım Kredisi38
Üretici Kart157
Vadeli Hesap188
Virman27
Yatırım Hesabı435Denizbank Bonus kredi kartımın 4113 ile biten numaralı kartımdan bilgim ve onayım dışında izinsiz işlemler yapıldığını h...esap ekstreme bakarken fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde kartımdan taksitli işlem çekildiğini görüyorum. Ekstrede işlem açıklaması “Taksit. Nakit
Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife aracılığıyla “Kart Borcum Güvende” adı altında, tarafımdan hiçbir sesli veya ya...zılı onay alınmadan sigorta yapıldığını ve bu sigorta kapsamında her ay artarak devam eden kesintiler olduğunu fark ettim. 20 Haziran 2026 Cumartesi günü kartımı kontrol ettiğimde,
Emekli maaşımı başka bir bankadan Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine taşıdım. Bu süreçte önceki bankama cayma bed...elimi ödedim ve Denizbank tarafından tarafıma 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, bu ödemenin de maaşım ile birlikte hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Mayıs ayında başvuru
Denizbank kredi kartıma yapılandırma borcumu 15 gün geciktirdiğim için yaklaşık 3 gün önce bloke kondu. Ancak ben bu bor...cu 2 gün önce internet bankacılığı üzerinden tamamen ödedim. Ödememe rağmen kartıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı ve kredi kartım kullanıma kapalı durumda. 15 yıllık maaş müşter
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6276 ile biten kredi kartıma 03.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yan...sıtılmıştır. Bu kesinti tarafımdan onaylanmamış olup haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Kredi kartını Denizbank şubesinden alırken, tarafıma kartın ücretsiz olduğu ve yı
Denizbank’a ait 4417 ile biten kredi kartımın ekstresinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.... Bu tutarın, kartı kullanmaya başladığım yıldan bu yana her yıl ekstrelerime benzer şekilde yansıtıldığını ve haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Yıllardır aynı sorunla uğra
10 Haziran – 10 Temmuz 2025 dönemine ait Denizbank Gold kredi kartı ekstreme, 19 Haziran 2026 tarihinde 555660*********4...284 numaralı kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL olmak üzere toplamda kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tuta
Denizbank nezdindeki kredi kartım ve bankamatik kartım üzerinden metife adıyla bir sigorta kaydı açıldığını SMS ile öğre...ndim. Ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım ve kesinlikle istemiyorum. Sigorta kaydının tarafıma sorulmadan açılmış olmasından rahatsızım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine
Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcis...ine bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Her ay ekstresi gelen ve artık kullanmadığım bir hesap için düzenli ödeme yapıyorum fakat bu ödemenin tam olarak neye ait ol
Denizbank’ta kredi notumun yüksek olması nedeniyle tarafıma 0 faizli 100.000 TL ön onaylı kredi çıktığı söylendi. Müşter...i iletişim merkeziyle canlı görüşmeye alındım, tüm kimlik kontrollerim yapıldı, bütün özel bilgilerim istendi ve verildi; ardından da bu kredinin tanımlandığı ve şubeden ya da mobi
18.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Denizbank Kapalıçarşı Fatih şubesine ait ATM’den kendi emekli maaşımı çekerken..., hesabımın bulunduğu banka olmasına rağmen 18.000 TL işlem için 90 TL komisyon kesintisi yapıldığını gördüm. Kendi bankamın ATM’sinden, üstelik emekli maaşım üzerinden böyle bir k
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 7465 ile biten Anında Gold Master Card kredi kartımla belediyenin internet sitesi üzerinden y...aklaşık 4.500 TL tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeden hemen önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden vergi ödemelerinde 3 taksit imkanı sunan k
Denizbank üzerinden henüz kullanıma dahi açılmamış olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta tarafından... 20.06.2026 tarihinde tek seferlik 8.940 TL tutarında çekim yapılmıştır. Daha önce hiçbir şekilde Axa Sigorta’dan poliçe talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen adıma bir p
Denizbank müşterisi olarak bugün banka çalışanı gibi davranan bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi kendini... banka personeli olarak tanıtarak kart limitimle ilgili işlem yapacağını söyledi. Görüşme sırasında sadece adımı ve soyadımı doğruladım, konuşmanın ilerleyişinden şüphelenince heme
Denizbank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Mobil bankacılığa giriş yapmaya ...çalıştığımda sistem şifremi yanlış gösteriyor, şifremi yenilesem bile tekrar yanlış diyor ve hesabı bloke ediyor. Ardından sesli yanıt sistemi ısrarla mobil bankacılık onayı istiyo
Denizbank’ta bulunan kredi kartımda ve vadesiz hesabımda yaklaşık 2 yıldır bloke bulunuyor. Geçmişte yaşadığım gecikme n...edeniyle bu blokenin konulduğu söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte banka ile iki kez iletişime ge
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açıp, uygulama üzerinden üye olan yeni müşterilere sunula...n faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır “Hesap açılış işlemlerinizi tamamlamak için sizi şubemize bekliyoruz” hatası alıyorum ve uzaktan hesap
17 Haziran 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Kartımın toplam limit...i 7.000 TL olmasına rağmen çekilen bu tutar neredeyse limitin yüzde 20’sine denk geliyor. Bu işlem nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü ve kredi kartımı yapılandırma yaptığım için
Denizbank mobil bankacılık hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor. Babam yoğun bakımda olduğu için şubeye gitme imkanım ...yok, tüm işlerimi mobil bankacılık üzerinden halletmek zorundayım. Ancak sim kartım blokeli göründüğü için yeni şifre oluşturamıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. 19.06.2026
Denizbank mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 7 aydır giriş yapamıyorum. Uzun süredir hesabıma bloke konulmuş durumda ve ...uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde “açılmaz” şeklinde bir geri dönüş aldım ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapıl
Denizbank’a ait Gold kredi kartım bulunmaktadır. 5 Haziran 2026 tarihinde, kartımın Haziran 2026 ekstresine 1.303 TL tut...arında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran ku
Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem “Yakın tar...ihte yaptığınız olumsuz kredi başvurusu yüzünden kredi başvurusu alınamıyor” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhang
Üyelik ücreti olarak, 28/05/2026 tarihinde sonu 3585 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL tutarı...ndaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşları
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 19 Haziran 2026 tarihinde ekstreme “yıllık ...üyelik ücreti” adı altında 1.178,50 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
