to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Her ay ekstresi gelen ve artık kullanmadığım bir hesap için düzenli ödeme yapıyorum fakat bu ödemenin tam olarak neye ait olduğunu bile müşteri temsilcisine ulaşamadığım için netleştiremiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız ediyor ve artık bu banka ile çalışmak istemediğim bir noktaya geldim.
Denizbank’tan, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, ödediğim ekstrelerin ne olduğunun açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa bu hesapla ilgili işlemlerimin isteğim doğrultusunda sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
