to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açma Hatası Ve Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamama
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açıp, uygulama üzerinden üye olan yeni müşterilere sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır “Hesap açılış işlemlerinizi tamamlamak için sizi şubemize bekliyoruz” hatası alıyorum ve uzaktan hesap açılışımı tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun sistemsel olduğu söyleniyor, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. Şubeye yönlendiriliyorum ancak şubeden hesap açarsam bu kampanyadan yararlanamadığımı özellikle belirttim.
Denizbank’ın, uygulama üzerinden yeni müşteri kampanyası kapsamında hesabımın uzaktan açılış işlemlerini tamamlayarak, bana sunulan faizsiz kredi kampanyasından eksiksiz şekilde yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
