Denizbank Mobil Bankacılık Şifre Sorunu Ve Hesap Blokajı

Denizbank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi yanlış gösteriyor, şifremi yenilesem bile tekrar yanlış diyor ve hesabı bloke ediyor. Ardından sesli yanıt sistemi ısrarla mobil bankacılık onayı istiyor fakat ben zaten bu aşamaya hiç sağlıklı şekilde geçemiyorum.

Bugün de yaklaşık bir dakika önce yine aynı sorunla karşılaştım. Defalarca denememe rağmen ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bu nedenle ekstre borcumu öğrenemiyor ve temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye de bu sebeple henüz gidemiyorum.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve bankanın benimle ismim üzerinden iletişime geçmesini istiyorum. Mobil bankacılık girişimdeki bu sürekli yaşanan blokaj ve şifre sorunlarının giderilmesini, müşteri hizmetlerine erişimimin sağlanmasını ve ekstre borcumu sorunsuzca görebileceğim şekilde hesabımın açılmasını talep ediyorum.