to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Şartların İptali Talebi
Üyelik ücreti olarak, 28/05/2026 tarihinde sonu 3585 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları gerekmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Geçmişe yönelik de dahil olmak üzere yapılan yıllık kesintilerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ücret iademin yapılmaması halinde kartlarımı iptal edeceğimi bildirir, bu durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, benzeri kesintilerin de tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Her zaman olduğu gibi hiçbir iletişim kurmadılar. Unutturup yine Hakem Heyeti üzerinden çözüme kavuşturacağız. Seneye bu zahmete gerek kalmadan kapattırmak en doğrusu.
Sonu **** ile biten Denizbank kredi kartımın yıllık aidat ücretinin iadesini talep ediyorum aksi takdirde kararı iptal edip bu işlemler ile ilgili yasal işlem başlayacağım. Acil dönüş bekliyorum müşteri hizmetleri talep açtı dönüş yapılmadı.