Denizbank Gold Kartımda Yetkisiz Üyelik Aidatı Kesildi, İade Talebi
10 Haziran – 10 Temmuz 2025 dönemine ait Denizbank Gold kredi kartı ekstreme, 19 Haziran 2026 tarihinde 555660*********4284 numaralı kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL olmak üzere toplamda kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilememesi, bu aidatı haksız şart haline getirmektedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Karadeniz Ereğli’de bulunan hesabıma bağlı bu kredi kartımdan alınan aidatların tamamının en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





