Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Denizbank’a ait 4417 ile biten kredi kartımın ekstresinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, kartı kullanmaya başladığım yıldan bu yana her yıl ekstrelerime benzer şekilde yansıtıldığını ve haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Yıllardır aynı sorunla uğraşmak, her yıl bu bedelin iadesi için birçok yere başvuru yapmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Özellikle ekonomik şartların ağırlaştığı bu dönemde bu tür kesintilerin devam etmesi kabul edilebilir değildir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, müzakere edilmeksizin dayatılmış hükümler içermektedir. Ayrıca T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 Esas ve 2011/115 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda da tüketici lehine değerlendirilmiş ve geriye dönük kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler ortaya koymuştur.
Bu nedenle, kredi kartımı kullanmaya başladığım tarihten bu yana ekstrelerime yansıtılan tüm yıllık üyelik ücreti tutarlarının, özellikle de son olarak alınan 1.075 TL’nin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde kredi kartımdan herhangi bir isim altında yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir bedel kesintisi yapılmamasını istiyorum. Aksi takdirde bankanızda bulunan kart ve hesaplarımı kapatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile BDDK başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü







