to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Söz Verilen 27 Bin TL Promosyonun Gecikmesi
Emekli maaşımı başka bir bankadan Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine taşıdım. Bu süreçte önceki bankama cayma bedelimi ödedim ve Denizbank tarafından tarafıma 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, bu ödemenin de maaşım ile birlikte hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Mayıs ayında başvurumu yaptım, Haziran ayında ilk maaşımı Denizbank üzerinden aldım ancak buna rağmen promosyon ödemem hala hesabıma geçmedi.
Şubeye gittiğimde “sistemsel” denilerek net bir bilgi verilmeden geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetlerine bir kez bağlanabildim, sorunu detaylı olarak anlattığımda ise “şube nasıl bir işlem yaptı biz bilemeyiz, şube ile görüşün” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerine tekrar bağlanmayı denedim ancak bir daha kesinlikle ulaşamadım.
Denizbank tarafından taahhüt edilen 27.000 TL promosyon tutarının gecikme olmaksızın ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Emekli maaşımı Denizbank'a taşıdım, 27.000 TL promosyon vaat edildi ancak gecikti. Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunum çözülene kadar zorlandım. Sonunda ekibinizin desteğiyle 9.00'da ödeme hesabıma yatırıldı ve sorun çözüldü.
