to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Axa Sigorta Çekimi İptal Ve İade Talebi
Denizbank üzerinden henüz kullanıma dahi açılmamış olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Axa Sigorta tarafından 20.06.2026 tarihinde tek seferlik 8.940 TL tutarında çekim yapılmıştır. Daha önce hiçbir şekilde Axa Sigorta’dan poliçe talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen adıma bir poliçe düzenlenmiş ve kartımdan habersiz olarak çekim yapılmaya çalışılmıştır. Kullanıma açılmayan bir karttan bu şekilde işlem yapılabilmesi ayrıca endişe vericidir.
Konuyla ilgili olarak Denizbank ve Axa Sigorta müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, işlem hakkında tatmin edici bir açıklama da yapılmamıştır. Kartımın son 4 hanesi 3445 olup, bu izinsiz işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bilgim ve onayım dışında düzenlenen bu poliçenin acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 8.940 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
