to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Kredi Başvurusu Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır sistem “Yakın tarihte yaptığınız olumsuz kredi başvurusu yüzünden kredi başvurusu alınamıyor” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir açıklama ya da çözüm yolu sunulmadı. Neden böyle bir engel olduğu, ne zamana kadar devam edeceği veya bu engelin kaldırılması için ne yapmam gerektiği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Krediye ihtiyacım olmasına rağmen sistemsel ya da içsel bir engel nedeniyle başvuru dahi yapamıyorum. Bu nedenle üzerimde görünen bu engelin kaldırılmasını ve kredi başvurumu yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
