to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6276 ile biten kredi kartıma 03.06.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kesinti tarafımdan onaylanmamış olup haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Kredi kartını Denizbank şubesinden alırken, tarafıma kartın ücretsiz olduğu ve yıllık aidat ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılması, hem verilen bilgilere aykırı olduğu hem de hiçbir ek onayım alınmadan yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve aidatın iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimin olumsuz değerlendirildiği bilgisi verilmiş ve aidat iadesi yapılmamıştır.
Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.303 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı ve Denizbank’a ait kredi kartı ve banka kartlarımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
