Görünüm          
1.244 şikayet listeleniyor

27 Nisan 2020 tarihinde Efeler mah. Kaya Life sitesine taşındım. 8 Mayıs 2020 doğal gazım kullanıma açıldı. 9 Mayıs'ta servis kombiyi çalıştırdı. O tarihten beri kombim patlama yapıyor. Yoğuşmadan su gelmiyor. Konuyla alakalı servis 5 kez evime geldi. 10 gündür DemirDöküm müşteri hizmetlerinden arız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce kombi bakım için servis çağırdım. Servis kaydı açarken orada bir kadir bey var bu adam öyle dedi böyle dedi 5 yıl garanti uzattı. 1100 TL. Neyse servis diye bir çocuk göndermişler. Eyvallah dedik. Onu yap! Abi benim işim değil. Bunu yap! Abi bu benim işim değil. Sinirlendim. Müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayının son haftası, hafta için garanti kapsamında ücretsiz yıllık bakım için teknik servis geldi ve gerekli kontrolleri yapıp, sorun olmadığını belirtip gitti. Aynı haftanın Cuma güne sıcak suyumuz gitti, 3 Ekim perşembe sabahı müşteri hizmetlerini servis çağırmak için aradığımda, suyun kireçl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Biz yıllardır DemirDöküm kombi kullanıyoruz hiç servis çağırmadık ilk defa servis talebimiz oldu bizde müşteri hizmetleri garantiniz kaç aydır bitmiş dedi servis ücreti 60 TL ve işçilik ücreti talebinde bulundu. DemirDöküm gibi kaliteli bir firma tek sefere mahsus olmak şartıyla servis ücreti almaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Oturduğum apartmanda muhtemelen müteahhidin maliyetten kaçıp taktırdığı kalitesiz DemirDöküm termostat kombimizin ne yazık ki eşanjörü içeriden delindiği için basınç göstergesi sürekli yükseliyor DemirDöküm müşteri hizmetleri konu ile alakalı olarak teknik servis değil sadece yedek parça istediğimde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kombi için talep oluşturdum ürün garantide olmasına rağmen gelip sadece banyodaki musluğu kapattı 1 dakika için 50 TL çık para alıp gitti bu mu hizmet anlayışınız üstelik ürününün garantisi bitmemiş üstelik müşteri hizmetlerindeki iki farklı kişi biri siz haklısınız diyor diğeri ise 60 TL alması ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Ekim 2020 tarihinde 4441833 DemirDöküm destek hattını şikayetimle ilgili aradım. Kombi arızam çağrı sırasında çözülemedi ve servis yönlendirmesi yapılabileceği 60 _100 TL arası bir ücretin olduğu iletildi. Aynı görüşmede e**hanım isimli personel bakım kaydı açabileceği böylece 200 TL gibi bir ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hermetik termosifonun arızası için Pressostat isimli parça değişti. Bu parçanın piyasa fiyatı 80 TL orijinal ürün değiştirdiler fiyat 200 TL aldılar. Üstüne 50 TL'de servis ücreti. Toplam 250 TL. DemirDöküm sistemine giriş yapan yetkili servis 160 TL işlem girişi yapmış. Aradaki fark fahiş. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

29.11.2019 tarihinde Media Markt'ın sitesinden 2020 yazında kullanmak amacıyla DemirDöküm marka klima aldık anneme.  Servisi aradık ve gelip kurdular. Yaz gelip de çalıştırdığımızda soğutmadığını fark ettik (yaklaşık 2 ay öncesi). Müşteri hizmetlerini aradık. Bizi 03122700055 numarasına yönlendirdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kombi arızasından dolayı yetkili servis çağırdım. Değişecek parçalar ve arıza nedenin yazdığı bir belge istedim servis yetkilisi yedek parça bedelin yazılı olarak veremeyeceklerini söyledi. Konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi bayan önündeki hazır metni okuyup duruyor. Ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

DemirDöküm nitromix Kombimi bakım 284₺ bakım yaptırdım. Kombiyi denemeden gittiler ben deneme için çalıştırdım 40 a getirdim petekler buz gibi derece 33 yukarı çıkmıyor Petek işareti yanıp sönüyor. Müşteri Hizmetleri servis gönderecek ama hala servis gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 2.5 ay önce büyük araştırmalar sonucunda DT4 Basic 65 litrelik termosifonu bir internet sitesinden aldık. Bizlere güya yüksek enerji tasarrufu sağlar diye reklam yapıyorsunuz fakat öyle olmadı. İki aydır ömrümüz boyunca ödemediğimiz faturaları ödüyoruz üstelik biz evde 3 kişiyiz sadece bany...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

DemirDöküm kombimiz sıcak su vermiyor. Bir hafta içinde iki usta geldi. Bakım ve parça değişimi yapıldı tekrar bozuldu. Önceki gün müşteri hizmetlerini aradım üçüncü defa servis bekliyoruz. Hala gelen yok. Pes yani. Bu nasıl meşhur marka bu nasıl hizmet?!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5