DemirDöküm müşteri hizmetleri

19.11.2025 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden DemirDöküm migo Connect oda termostatı satın aldım. Ürünün montajı ve kullanıma hazır hale getirilmesi için DemirDöküm genel merkezini aradım ve tarafıma DemirDöküm Menderes yetkili servisi atandı. Yetkili servis iki ayrı tarihte, iki farklı pe...

DemirDöküm kombimin bugün yapılan ilk montajında kurulum yapıldı, kombi açıldı ve görevli kişi işlemin tamamlandığını, garantinin başladığını söyleyip evden ayrıldı. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen petekler asla ısınmıyor, ev buz gibi kaldı. Montaj yaklaşık iki saat önce yapıldı, o andan i...

DemirDöküm şofbenim için bu ayın 22’sinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen 4 gündür R****** ayında evimde sıcak su olmadan bekliyorum, ne servis aradı ne de gelen giden oldu. Garanti sürem 2027 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen bugün ...

DemirDöküm Arte kombim çalışırken basıncı yükselip kendini kapatmaya başladı. Bu arıza birkaç gün önce ortaya çıkınca DemirDöküm yetkili servisini aradım. Telefonda, servis hizmeti verebilmeleri için önceden ödeme yapmam gerektiği söylendi ve hesabımdan yaklaşık 2700 TL çekildi; bu ödeme yapılmadan ...

DemirDöküm kombim için 2–3 yıl önce telefon üzerinden garanti uzatma hizmeti aldım. İşlem sırasında hızlıca yönlendirildim, otomatik yenileme için herhangi bir açık onay verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen tarafıma “28.02.2026 tarihinde **** garanti sözleşmeniz yenilenecektir. **** numaralı kartın...

DemirDöküm Atromix kombim 7 Şubat’tan beri çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür kombiyi kullanamıyoruz. Evimiz buz gibi olduğu için ailecek hasta olduk, günlerdir çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 9 Şubat’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda en az 10 kez kayıt oluşturdum. Buna rağ...

DemirDöküm Atromix kombimizin ilk açılışı için 21.02.2026 tarihinde “gün içinde” servis geleceği bilgisi verildiği için Kırklareli’ne taşınma planımızı da buna göre ayarladık ve eve geldik. Ancak gün içinde hiçbir şekilde servis gelmedi ve kombinin açılışı yapılmadı. Ev taşıma telaşıyla buz gibi bi...

DemirDöküm Nitromix P28 kombim 26 aylık olmasına rağmen, yaklaşık bir ay kadar önce kombinin içinden yere su damladığını fark ettik. Üç hafta önce Nevşehir’de A***** N***** isimli yetkili servis eve gelerek eşanjör plakası ve buna bağlı plastik parçanın çürüdüğünü, bu nedenle değişmesi gerektiğini s...

DemirDöküm DT4 Titanyum 65 l termosifonu satın almadan önce özellikle kaç kişilik aile olduğumuzu sordular, 3 kişiyiz dediğimde 65 litrenin bizim için yeterli olacağı söylendi. Bu beyana güvenerek ürünü 08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri beklentiyi kes...

18.01.2026 tarihinde yeni takılan, henüz 15 günlük DemirDöküm Nitromix kombimde peteklerin ısınmaması sebebiyle DemirDöküm yetkili servisi olarak gelen Oluşum Mühendislik’i eve çağırdım. Kombinin yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, gelen servis peteklerdeki ısınma sorunu için filtre temizliği...

DemirDöküm Ademix marka kombimi yaklaşık 7 aydır kullanırken, bir süredir kombiden patlayacakmış gibi çok yüksek ve rahatsız edici sesler geliyor. Bu ses hem bizi hem de komşularımızı ciddi şekilde endişelendiriyor, adeta cihazın her an patlayacak gibi olduğu hissini yaşıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce...

DemirDöküm Ademix kombim, Eylül 2025’te ilk çalıştırıldığı günden bu yana patlamalı şekilde çalışıyor. Zaman zaman patlama o kadar sert oluyor ki kombi adeta titriyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de konfor açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu sorun üzerine iki defa DemirDöküm...

DemirDöküm Compact şofbenimde hiçbir arıza kodu yanmamasına rağmen ateşlemede gecikme ve ısı kaybı yaşadığım için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, şofbenler için her yıl periyodik bakım yapılması gerektiğini söyleyerek 2.039 TL karşılığında bakım hizmeti sattı ve...

22.03.2024 tarihinde DemirDöküm DT4 Titanyum termosifon satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. 08.02.2026 tarihinde termosifonla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Sorunum, termosifon 75 dereceye ayarlı olmasına rağmen bir kişi duş aldığında sıcaklığın 25 dereceye düşmesi ve tekrar ısınm...

DemirDöküm RF kablosuz termostatım yaklaşık bir haftadır bulunduğu ortam yaklaşık 25 °C olmasına rağmen ekranda 18 °C civarında bir sıcaklık gösteriyor. Bu nedenle kombi sürekli çalışıyor ve gereksiz yere doğalgaz tüketimi oluyor. Henüz bu konuyla ilgili ne yapmam gerektiğini, servis mi çağırmam ge...

DemirDöküm Atron Condanse kombim 4 Şubat 2026 Çarşamba günü f04 arızası verdiği için yetkili servisi çağırdım. Gelen yetkili servis 2.500 TL karşılığında kombi bakımı yaptı, bu işlem sonrasında f04 arızası düzeldi. Ancak servis gider gitmez kombiden hiç alışık olmadığımız arı vızıltısına benzer bir ...

Kocaeli Körfez’de sıfır bir binaya Mayıs ayında taşındım ve DemirDöküm Ademix model kombiyi Kasım ayında kullanmaya başladım. Ocak ayında kombi arızalandı, yetkili servis ekran kartının yandığını söyledi ve sebep olarak elektrik kesintisini göstererek benden 20.000 TL ücret karşılığında kart değişim...

DemirDöküm rf-6001 model oda termostatını 2.023 TL ödeyerek satın aldım. Montaj için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradığımda 1.500 TL montaj ücreti istediler. Şaka gibi ama gerçek Şok oldum. Ürün fiyatının % 76’sı montaj ücreti olarak isteniyor. Ürün mü aldım, yoksa servise ortak mı oldum belli d...

DemirDöküm kombimin sıcak su vermemesi sebebiyle yetkili servise bildirdim. Arıza akış türbininden kaynaklandığı ve arızalı parçanın değişmesi gerektiği, parça talebinde bulunacaklarını belirttiler. Bandırma'daki servise teşekkür ederim, çok uğraştı bulmak için. Ancak bugün parçanın fabrikadan temin...

DemirDöküm marka DT4 Titanium termosifonum, 11 Şubat 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Muğla Bodrum’daki evimde hiçbir dış müdahale olmadan ani ve tehlikeli bir şekilde arıza yaparak üst kapağını açmış, kaynar suyun kontrolsüz biçimde yaşam alanına boşalmasına sebep olmuştur. Olay sırasında evde b...