to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofbeninde Sıcak Su Dalgalanması Ve F1 Arızası İçin Servis Cevap Vermiyor
DemirDöküm marka Canlı hermetik şofbeni uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazdan aldığım sıcak su sürekli dalgalanıyor; bir anda aşırı yakıcı derecede ısınıp hemen ardından soğuyor. Bunun yanında cihaz sık sık f1 arızası veriyor ve sağlıklı şekilde sıcak su kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp müşteri iletişim hattından da arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirmesi yapıldı, kimse benimle iletişime geçmedi.
Ankara Mamak Lojmanları’ndaki adresime en kısa sürede yetkili servis gönderilerek şofbenimin kontrol edilmesini, f1 arızasının ve sıcak su dalgalanmasının kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmediği takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sadettin K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Arızamız aynı gün çözüldü. DemirDöküm yetkili servislerine teşekkür ederim.
Teşekkürler
