DemirDöküm Klimasında Isıtma Çalışmıyor, Servis Geri Dönüşü Yok

DemirDöküm markalı klimam ısıtma yapmıyor ve bu arıza için 21 Ekim tarihinde kayıt oluşturdum. O günden bu yana “yoğunluktan dolayı” denilerek oyalanıyorum, bugün olmuş hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydın açılmış olduğu ve “en yakın zamanda sizi arayıp gelmeden önce bilgi verecekleri” söylendi ancak ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Malatya Yeşilyurt’taki adresim için servis talebim hâlâ karşılanmadı.

Cihazım 2028 yılına kadar garantili olmasına rağmen, arızalı ve ısıtmayan klima için bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum. DemirDöküm’den, Mehmet İsmail O*** adına kayıtlı ve 0530********45 numaralı telefon üzerinden ulaşılan müşteri olarak, klimamın arızasının garanti kapsamında en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve servis sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.