Toplam çözüm sayısı
..

Protherm

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.546

Protherm
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

373 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce

Protherm Kombi Servis Şikayeti

Proterm kombimiz vardı 28 Mart 2021 tarihinde arızalandı. Servisi çağırdım servis bana gelmemiz için 194 TL yatırmamızı söyledi. 194 TL'yi kredi kartından çektiler. Servis geldi servisçi kazanı patlamış yaptırırsanız halinde 2500 TL dedi biz yaptırmaktan vazgeçtik. Gelen servisçi 70 TL istedi bu ne ...

profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Protherm Kombi Sürekli Arıza

DemirDöküm Protherm Kombimiz bir buçuk ay evvel arızalandı. Gelen yetkili servis; arıza yok diyerek kombiye bakım yapıldığını belirtti ve bakım ücreti alarak gitti. Aradan iki hafta geçtikten sonra kombi tekrar arızalandı. Yetkili servis tekrar geldi ve elektronik kartının değişmesi gerektiğini beli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Protherm Kombi Şikayeti

Kombim bozuldu ve İnternet bir kombici numarasını bulup aradım geldiler kombiyi yapıp ilk 1000 TL verdim 2 ay sonra yine Kombim bozuldu gelip eve bakıp kombi için yine bir masraf çıkarıp yine nakit bir şekilde 1500 TL verdim ve hala olmamış bir şeyler var deyip kombili biz alalım dükkanda yaparım di...

profile
  • 583görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Protherm KOmBİ Servisi Facia

Benim DemirDöküm kombim var. 2 yıl sorunsuz kullandım. Sonradan suyu ısıtmamaya başladı. Servis talep ettim. Sorunlar burada başladı. 204 TL servis bakım ücreti istediler. (ECA kombimin bakımını 110 TL'ye yaptırdım.) 204 TL ödeme yaptım servis geldi. Biz suyu 45 dereceye ayarlayacağız. Siz ayarları ...

profile
  • 407görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Protherm Garanti Uzatım Sözleşmesi Gelmedi!

18.03.2021 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşme sonucu Kocasinan'daki daire *'te bulunan Protherm marka kombimin garanti süresini 2 yıl uzattım ve mevcut 1 adet kullanmadığım bakım hakkını yeni sözleşmeye devrettim. Bunun akabinde 574 TL banka kanalı ile ödedim. Bana uzatmanın yapıldığ...

profile
  • 420görüntüleme
  • 3 hafta önce

Protherm Kombi Arıza Problemi!

1 ay önce ofisimize takılan Protherm markalı doğalgaz kombisi 1 ay içerisinde üçüncü defa arıza vermektedir. Konuyla ilgili görüştüğümüzde sadece servis yönlendirmesi yapıp herhangi bir çözüm sağlamamaktadırlar. Kışın ortasında soğukta oturmamıza kimsenin hakkının olmadığını düşünmekteyim. Çözüm ma...

profile
  • 528görüntüleme
  • 4 hafta önce

Protherm Kombi Servisi Hizmet Kalitesi!

Protherm marka ürünün servis hizmeti kötü. Üsküdar da bir Protherm  kombi taktırdık bin pişman olduk. Servis önce geldi sudan sebeple bahane uydurup kombiyi açmadı, servis elemanı da çok kabaydı sonra bizi iki gün beklettiler gelmediler.

profile
  • 633görüntüleme
  • 4 hafta önce

Protherm Kombi Sürekli Aynı Hatayı Veriyor

Yaklaşık 6 ay önce yaptığımız doğalgaz dönüşümünde Protherm kombi tercih ettik etmez olsaydık. Kombi sürekli kendi kendini kapatıp f04 hatası veriyor. Gelen servis tesisatçı firmayı suçlayıp gidiyor. Tesisatçı firma gelip servise göre hatalı olan şeyleri düzeltip gidiyor fakat kombide hiçbir değişik...

profile
  • 769görüntüleme
  • 13 Mart 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Protherm Kombi Verimli Değil

Ürün bayiden alınıp sıfır bir ürün olmasına rağmen ilk sorunumuzu 3. Ayda yaşadım. Kombiyi kapatmak istediğimde sıcak şu da kapanıyordu servis geldi bir takım işlemler sonucu sorun giderildi. 1 2 ay sonra ısınma problemi ve sıcak suyumuzun yetersizliğinden şikayetimiz oldu. 5 ay içerisinde 5 6 defa ...

profile
  • 855görüntüleme
  • 12 Mart 13:01

Protherm Kombi F04 Hatası!

Protherm kombimiz F04 hatası verdi servisi aradık geldi ve anakartın yandığını söyledi anakartı değiştirip 670 TL ücret aldı ama 6 saat sonra kombi tekrar F04 hatası verdi. Bu sefer servisi aradık geldiğinde binada kaçak elektrik var o yüzden çalışmıyor denildi. Kaçak elektrik varsa 10 senedir vardı...

profile
  • 317görüntüleme
  • 07 Mart 16:38

Protherm Hep Hata Veriyor

1 haftadır 3. Servis çağırıyorum. Hiçbir şekilde sorunum düzelmiyor. F04 hatası alıyorum gün için de 2-3 defa ve sabahları alıyorum. Gelen servis benim yaptığım gibi reset tuşuna basıp gidiyor. Bir çözüm oluşturmuyor ya işini bilmiyor ya da ilgisiz hatanın nerede olduğunu bulamıyor.   Artık bu konud...

profile
  • 765görüntüleme
  • 07 Mart 15:21

Protherm Kombi Arıza Şikayeti

Protherm Kombiyi 1 yıldır kullanıyoruz 6 defa servis geldi hiçbir şekilde arızayı gidermediler. Buna rağmen garantiyi uzatmak için para istediler servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Şikayetlerimizi de önem vermeyip oldukça ilgisiz davranıyorlar.

profile
  • 924görüntüleme
  • 06 Mart 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Protherm Şofben Patlayacak Gibi Ses Geliyor

Protherm marka kombimizi aldığımızdan beri kullanamıyoruz ilk önce ısıtma problemi vardı. Servis çağırdık çözüldü fakat servis şofbeni söküp taktıktan sonra bacasını oturtamadı, pat pat ses geliyor patlayacak gibi, servis sahip çıkmıyor ne yapacağımızı şaşırdık. Servis kabul etmezse biz nereye güven...

profile
  • 787görüntüleme
  • 05 Mart 16:20

Protherm Kombi Arızalı Ve İlgilenmiyorlar!

5 aydır takmış olduğum Protherm marka doğalgaz kombim arızalı. 3 defa servis gelmesine rağmen mağduriyetin giderilmedi. Böyle esnaflık olmaz Protherm marka kombi firmasının çıkardığı ürünlerinin arkasında durması gerekir!

profile
  • 661görüntüleme
  • 05 Mart 15:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Şenay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 946görüntüleme
  • 04 Mart 23:57

Protherm Teknik Servis Bakım Yalanı Ve Kombiyi Bozmaları

Kombi temizliği iddiası ile gelip kombinin alt kısmını 30 40 saniye silip sonra arızası var 3 yolu motor ve vanası değişecek denildi. Suyu açtığımızda musluklara sıcak şu gitmiyor peteğe veriyor diye değişim yaptılar parça fiyatı 450₺ dediler ödedik. 1 saat geçmedi kombi tamamen çalışmaz oldu. Şu an...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Protherm
ile
Ferroli Türkiye
Protherm
ile
Daxom

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Prothermmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11

Protherm

Protherm Hakkında

Protherm, Orta ve Doğu Avrupa’nın önde gelen ısıtma markalarından biri olarak sektörün uzun yıllardır faaliyet gösteren bir oyuncusu. Dünden bugüne tüketicilerine güvenilir ve kaliteli bir ısıtma sağlayacak ürünler sunmayı kendisine misyon edinen marka, yaygın servis ağı ve yedek parça hizmeti ile de işlerini sürdürmekte. Yoğuşmalı kombiden şofbene, radyatörden kazana, kontrol cihazlarından termosifonlara kadar geniş bir ürün portföyüne sahip olan Protherm, böylece evlerin hem sıcak su hem de ısıtma ihtiyacına yanıt vermeyi amaçlar. Ürünlerinde yüksek verimliliği, uzun ömürlülüğü, üst enerji sınıfını sunmayı başaran Protherm, bir Vaillant Group markası olarak faaliyetlerine devam etmekte. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir ya da Protherm kombi yorum gibi spesifik pek çok değerlendirme için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Marka ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ise siz de burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Isıtma Sistemleri Neler?

Protherm hem sıcak su hem de ısıtma sağlayan ürünleri ile Vaillant Group’un önemli markalarından biri. Ürün portföyü içerisindeki en popüler ısıtma sistemlerinden biri ise yoğuşmalı kombiler olarak öne çıkar. Protherm yoğuşmalı kombilerinin, ısıtma ve kullanım suyunda A enerji verimliliğine sahip modelleri çokça tercih edilir. Protherm’in bu yoğuşmalı kombileri, uzun ömürlü paslanmaz çelik eşanjörü, kullanıcı dostu LCD ekranı ve Low Nox teknolojisi sayesinde çok daha çevre dostu olması bakımından da oldukça cazip. Markanın diğer yoğuşmalı kombilerinde de A ve B enerji verimliliğini görmek mümkün. 1800 Watt ısıtıcı gücüne sahip termosifonlar ise elektrikli çalışma prensibine sahip. Protherm termosifonları, titanyum katkılı emaye kazana sahip olması bakımından da zamana karşı çok daha dayanıklı. Donmaya karşı koruma gibi özellikleri ile de güvenli ve güçlü bir performans gösteren Protherm termosifonları, anında sıcak su dağıtımı için tercih edilebilecek ürünler. Panel radyatörler de ortamın sıcaklığını korumak için yüksek verimlilik ve performans ile çalışabilen ürünler. Yüksek ısıl gücüne sahip olan bu radyatörler, sahip olduğu rengi sayesinde bulunduğu mekana da modern ve şık bir hava katar. Protherm şofbenleri ise sıcak suda A enerji verimliliği ile oldukça ideal. 11 lt/dk’lık sıcak su kapasitesine sahip olan bu ürünler, kullanıcı dostu LCD ekranından da kolaylıkla kontrol ve takip edilebilir. Aşırı ısınmaları önleyen özellik ile donatılan şofbenler doğalgaz/propan uyumlu ısıtma sistemleri olarak öne çıkar. Protherm su ısıtmıyor gibi sorunlara da yaygın servis ağı ile başarılı bir şekilde yanıt verir. Bu noktada elektrik bağlantısında problem olması ya da suyun az akması gibi nedenler suyun ısınmamasına söz konusu olabilir. Boyler, kazan, kontrol cihazı gibi ürünleri ile de faaliyetlerini sürdüren marka, sunduğu servis hizmetleri ile de geri bildirimlerinize doğru bir şekilde yanıt vermeyi amaçlar.

Protherm İletişim

0850 222 8989 Protherm müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra 0216 558 8000 Protherm Genel Müdürlüğünü arayarak da şirketin merkezine ulaşmanız mümkün. İstanbul’un Çengelköy ilçesinde yer alan genel müdürlüğün yanı sıra Protherm Adana Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğüne de sahip. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine yazarak da alternatif irtibat kanallarını tercih edebilirsiniz. Dilerseniz Protherm şikayet ve yorum sayfamızdaki tamamen reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Bu sayede aklınızdaki pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, sizinle aynı tecrübeleri paylaşan müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz. Servis, kombi arızası, müşteri hizmetleri kalitesi, garanti politikası gibi pek çok konu hakkındaki geri bildirimlere siz de dahil olabilir, Protherm hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem diğer müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Protherm müşteri hizmetleri numarası nedir?

Protherm müşteri hizmetleri numarası: 0850 222 8989

Protherm kimin?

Isıtma sistemleri sağlayan Protherm, bir Vaillant Group markasıdır.

Protherm garanti politikasının avantajları neler?

Örneğin, yıllık kombi bakımında cihazın su sızdırmazlığı, kirlilik yönünden kontrolü, yanma kontrolü, gaz ayarları kontrolü gibi hizmetler Protherm ek garantisi kapsamında sunulan avantajlardır. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını buraya tıklayıp inceleyebilirsiniz.

Protherm hakkında farklı sorularım var.

Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.