Protherm logo

Protherm

%36 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 35 Anket Üzerinden
%15 TEŞEKKÜR ORANI
74 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Protherm firması tarafıma 4 yıl garanti uzatma işlemi yaptı. Yapıldığı gün iptali için çağrı merkezini aradım (koşulsuz olarak 14 gün iptal hakkım olduğu sözleşmede yazmaktadır) bana verdikleri garanti evraklarının asıllarının firmaya kurye ile gönderilmesini talep ediy…

18 s

Protherm marka kombi aldığımıza bin pişmanız dünyanın su faturasını ödüyoruz su bir türlü ısınmıyor,yazıklar olsun gerçekten!

3 g

DemirDöküm Protherm marka kombi için 5 Eylül tarihinde arayıp bakım talebinde bulundum. Servis tarihini 15 Eylül olarak belirledik. Ancak gelmediler. Gelmedikleri gibi konu hakkında bilgilendirilmedim. Müşteri …

4 g

Kerem'in Teşekkür Mesajı

MErhaba, kusura bakmayın, farklı bir firmadan hizmet almıştım, bu firma ile karıştırmışım. Teşekkürler.
12 Eylül

2016 Temmuz ayında Bartın'da faaliyet gösteren Öztem Ok sitesinden daire satın aldım. İstanbul'da oturduğum için bir yıl daire boş kaldı. Bu sene tayin olma olasılığından dolayı dairenin elektrik, su ve doğalga…

03 Ağustos

Protherm marka kombi satın aldık. Her yıl ararlar kombi bakımı için kampanya yaptık diye. Bugün kombi bozuldu ve 4448989 numaralı hattını aradım. Hemen kampanyamız var 99 TL'ye bakım yapalım dediler. İyi peki d…

02 Ağustos

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

24 Temmuz

24/06/2017 tarihinde Protherm müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptım. Bayramdan sonraki ilk iş gününde tamir ve bakıma geleceklerini aranacağımı söylediler ama ne gelen oldu ne giden bir çok kez müşteri temsilcilerini aradım her seferinde kayıt yapıyorlar …

03 Temmuz

Protherm marka kombim garanti sürecinde olmasına rağmen son 3-4 aylık dönemde 4 kere F5 arızası verdi ve cihazın değiştirilmesini talep ettim ama müşteri hizmetlerinin tarafıma bildirdiği tek şey "arıza gideriliyorsa cihaz değiştirilmez" oldu, böyle komik bir şey olabil…

09 Haziran

20 gündür kombi ile ilgili problemim var. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradığımı hatırlamıyorum. Verilen cevaplar çok komik. Suç ya servise, ya da fabrikaya atılıyor. Şikayet biriminin konuyla ilgilendiği söyl…

24 Mayıs

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön