Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Protherm

14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
125 Şikayet (Son 1 yıl)
Protherm
14100
(50 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

DemirDöküm Samsun Servisi Protherm Kombimi Bozdu

profile
Ahmet
5 gün önce
88

Protherm Jaguar kombim iki üç günde bir F4 arızası veriyordu. DemirDöküm çağrı merkezini arayıp servis talep ettik. Gelen servis, kombimizi tamir etmek bir yana, tamamen bozdu ve çalıştıramadan 650 TL servis bedeli aldı. Sonrasında tekrar çağrı merkezini arayıp durumu anlattık ancak yardımcı olamadı...

DemirDöküm Samsun Servisi Protherm Kombimi Bozdu
1

Proterm Puma Condes Kombi

profile
Murat
6 gün önce
337

Merhaba. Ocak 2024 de tesisatçının tavsiyesi ile proterm Puma condes kombi aldık aldığım günden beri resmen patlarcasına yanma yapıyor günde (24 saatte) yaklaşık 15 kez yapıyor her yaptığında şok etkisi yapıyor 3 defa arıza kaydı oluşturdum servis geldi her seferinde ölçüm yaptı gaz ayarı yaptı ateş...

5
Çözüldü
profile
Arda
6 gün önce
40
Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Protherm Kombi Tamiri Sonrası Süren Sızıntı Sorunu

profile
Cengiz
1 hafta önce
214

Kombi su akıtma problemi için eşanjör ve genleşme tankı değişti ve 5800 TL ödedim, ancak problem hala devam ediyor. H**** adındaki kişiye güvenilirlik konusunda dikkatli olunması gerektiğini belirtmek istiyorum. Bölge servisine bağlı uzmanlar ve iklimlendirme servisine bağlı bu kişiler telefonlarına...

1

Protherm 4 Aylık Kombi Bozuk Çıktı

profile
Yağmur
1 hafta önce
221

Protherm marka kombim sıfır ve artı 4 yıl ek garantili olup yeni takıldı. Dört aylık kombi arızalandı, servis geldi ve hava akışını sağlayan bir parçasının bozuk olduğunu, bu nedenle parça değişimi yapılacağını iletti. Ürün ilk altı ay içinde arızalandığı için cihaz değişimi talep ettim. Müşteri hiz...

Protherm 4 Aylık Kombi Bozuk Çıktı
Protherm 4 Aylık Kombi Bozuk Çıktı

Protherm Genel Müdürlük Ve Servis Ağı -gecikme Ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Furkan
2 hafta önce
229

27.02 tarihinde öğleden önce Protherm kombi arıza kaydı için servisi aradım. Kredi kartıyla peşin ödeme yaptım. Aynı gün servis istedim olmayacağını 1 gün sonra gelebileceğini ilettiler. Tamam o zaman ertesi gün saat 13-17 saatleri arasında gelebilirsiniz dedim. Eşimde ben de çalışıyoruz çünkü. Erte...

Protherm Kombi Patlamalı, Titreşimli Ateşleme

profile
Syda
2 hafta önce
144

Protherm marka 6 aydır kullanmaya başladığım kombim ateşleme esnasında inanılmaz yüksek ses ve titreşim yapıyor. Şu an saat 03:20 ve onun camları titretmesiyle uyandım. DemirDöküm servisine bağlı ürüne öncesinde gelip baktılar fakat sorun yok deyip gittiler. Gittiklerinde mesaj attım hâlâ aynı devam...

Protherm Kombi Patlamalı, Titreşimli Ateşleme
1

Protherm Kış Günü Isınma Sorunları: Kombi Mağduriyeti

profile
Can
3 hafta önce
163

Sıfır kombiye bir hafta içinde üç kez servis geldi. Bir haftadır evde banyo yapamıyoruz ve donuyoruz. Sorun büyük ve servis bile çözüm üretemiyor. Kiracı olarak bu soğuk kış günlerinde mağdur olduk, hasta olduk. Söz konusu marka ile ilgili sorunlar yaşamaktayım. Çözüm bulunamadığı sürece bu durumu h...

1

Protherm Yetkili Servis Fiyat Farklılıkları Ve Müşteri Şikayetleri

profile
Atakan
3 hafta önce
490

Merhaba, 20 Şubat 2024 tarihli servis talebime aynı gün B***** Teknik-D***** E**** B***** servisinden hizmet aldım. Protherm marka kombimin '3 yollu vana motoru' arızası ilgili servis tarafından giderildi. Protherm Müşteri Hizmetleri'ne bu hizmet için 'bakım ve servis' bedeli olarak 970 TL, B***** T...

Proterm Kombi Sorunu

profile
Müge
4 hafta önce
373

Sıfır kombimi gelip kurulumunu yapıp gittiler. Yarım saat sonra çalışmamaya başladı. F75 arızası. Anında aradık bir sonraki güne randevu verdiler. Sonrasında 4 gün boyunca servis geldi gitti ve sorun hiçbir şekilde çözülemiyor. Bu arada bu soğukta çoluk çocuk kaldık. Her aradığımda ayrı bir kişiye h...

1

Protherm Kombi Servisi İlgileniyorlar

profile
Mustafa
4 hafta önce
472

Protherm kombim arıza yaptığında servisini aradım. '6500 TL verin, kombinizi 2028 yılına kadar garantili yapalım.' diye teklifte bulundular. Zaten kombi 2 yıl garantili ve bu garantiyi uygulamıyorlar. Şu an kombi 5 gündür arızalı ve hata, müşteri kaynaklıymış, garanti kapsamına girmiyormuş. Bu kombi...

Protherm Kombim Arıza Veriyor

profile
Ali
4 hafta önce
194

Protherm marka kombi aldık. Sürekli kombim arıza yapıyor ve ilgili yerleri aradığımda hala bir işlem yapılmadı. Bu soğuk kış günlerinde küçük bebeğim de olduğu için mağdur durumdayız. Sıfır aldığımız kombinin bu şekilde sorun çıkarması anlaşılır gibi değil. Sürekli F 05 ve F 09 arızalarını gösteriyo...

Protherm Kombim Arıza Veriyor

Torbalı Protherm Kombi Servisi

profile
Selahattin
16 Şubat
259

Dün gece doğalgaz kombim F1 arızası verdi. Gece aradım, arızayı bildirdim ve bugün için geleceklerini söylediler. Bugün Torbalı Protherm servisini arayarak aciliyetimi belirttim. Üç aylık bebeğim var, evde dün geceden beri doğalgaz çalışmıyor ve evin içi çok soğuk. Çocuğumun hasta olabileceğini beli...

Torbalı Protherm Kombi Servisi

DemirDöküm Protherm Servis Ücreti Fahişliği

profile
Suat
14 Şubat
583

DemirDöküm yetkili servis ücreti. Bugün DemirDöküm'e bağlı Protherm kombinin ısıtmamasından dolayı garanti süresi biten Protherm kombi için DemirDöküm'ün yetkili servis olarak yönlendirip gönderdiği servis ten geldiler. Resimde görüldüğü gibi bu termostat için 1200 lira aldılar. Açıkçası bu ücret ba...

DemirDöküm Protherm Servis Ücreti Fahişliği
DemirDöküm Protherm Servis Ücreti Fahişliği

Protherm Garantisi Devam Eden Kombiden Servis Ücreti Alıyor

profile
Nilgun
13 Şubat
280

Ocak ayında kullanmaya başladığım Protherm Gepard Condens kombi ilk kullanmaya başladığımda ateşlemeye geçtiği zaman "pat" diye bir ses çıkarıyor diye servis çağırdım. Servis sesi kaydedip gönderin dedi. Bir şeklide (gece yarısı tesadüfen) sesi kaydedebildim. WhatsApp'tan gönderdim. Gelip pompasına ...

Kiralık Evimdeki Proterm Kombi Sorunları

profile
Ergün
10 Şubat
244

Kiraladığım evde yeni takılmış Proterm Leopart kombi var. Kalorifer sistemi iyi ısıtıyor; fakat banyoda çok kötü. Banyoda sıcak su bir gelir bir gider, nasıl bir kombi ürettiniz? Bugün arıza yaptı ve A4 ışığı yanıp sönüyor. Proterm Leopart kombi eve sokulacak bir kombi değil.

Protherm Yani DemirDöküm Kombiye Baca Bileziği Takmıyor

profile
Umut
09 Şubat
279

Kiracı çıktığım eve 2023 yılı Şubat ayı monte edilen Protherm kombi ilk günden arıza verdi. Servis baca bileziği denen parçanın monte edilmediğini bu yüzden arıza olduğunu söyledi. Araya yaz girdi ve bu sene tekrar hata verdi ve parça monte edilmeden servise gelemeyeceklerini söylediler. İşe bak ki ...

Protherm Kombi Çürüdü! Hem De Sadece 5 Ayda!

profile
Beyzanur
09 Şubat
80

Protherm Kombimi taktıralı 5 ay oldu kombinin içi tamamen çürümüş günlerdir sorunu çözemiyorum. Artık işin içinden çıkamadığım için buraya yazdım 5 ayda kombi çürütecek sorunu acilen çözülmesi için buraya başvurmak zorunda kaldım. Kış gününde mağduriyetim gittikçe artıyor. Sağlık personeliyim duş...

Protherm Kombi Çürüdü! Hem De Sadece 5 Ayda!
Protherm Kombi Çürüdü! Hem De Sadece 5 Ayda!
Protherm Kombi Çürüdü! Hem De Sadece 5 Ayda!
+2

Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı

profile
Engin
07 Şubat
160

2023/8. Ayda aldığım Protherm marka kombi ısıtmadığı için servis çağırdığım servisin söylediği kombiyi takan kişi conta takmamış ve su aldığı için yanmış. Kombiyi takan firma conta takıldığını söylüyor. Takılmasa servis conta takılmayan kombiye nasıl onay verir. Kombinin patlama ihtimali varmış kull...

Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı
Protherm Marka Kombi Conta Takılmamış Dendi Ve Yandı
1

Protherm Kombi Bakım Paketi Hayal Kırıklığı

profile
Murat
06 Şubat
228

Protherm marka kombim var. DemirDöküm yetkili servisi tarafından bakımı yapılıyor. Su kaçağı arızası sebebiyle yetkili servisi aradım ve bana bu arızanın bakıma dahil olduğunu, bakım paketi almam halinde arızanın giderileceğini ve ek ücret alınmayacağını söylediler. Ekstra ücret ödeyerek bakım paket...

Toplam 305 Şikayet

Marka Profili

Protherm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Protherm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Protherm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Protherm müşteri hizmetleri numarası: 0850 222 8989
Protherm kimin?
Isıtma sistemleri sağlayan Protherm, bir Vaillant Group markasıdır.
Protherm garanti politikasının avantajları neler?
Örneğin, yıllık kombi bakımında cihazın su sızdırmazlığı, kirlilik yönünden kontrolü, yanma kontrolü, gaz ayarları kontrolü gibi hizmetler Protherm ek garantisi kapsamında sunulan avantajlardır. Konuyla ilgili müşteri yorumlarını buraya tıklayıp inceleyebilirsiniz.
Protherm hakkında farklı sorularım var.
Tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Hakkında

Protherm, Orta ve Doğu Avrupa’nın önde gelen ısıtma markalarından biri olarak sektörün uzun yıllardır faaliyet gösteren bir oyuncusu. Dünden bugüne tüketicilerine güvenilir ve kaliteli bir ısıtma sağlayacak ürünler sunmayı kendisine misyon edinen marka, yaygın servis ağı ve yedek parça hizmeti ile de işlerini sürdürmekte. Yoğuşmalı kombiden şofbene, radyatörden kazana, kontrol cihazlarından termosifonlara kadar geniş bir ürün portföyüne sahip olan Protherm, böylece evlerin hem sıcak su hem de ısıtma ihtiyacına yanıt vermeyi amaçlar. Ürünlerinde yüksek verimliliği, uzun ömürlülüğü, üst enerji sınıfını sunmayı başaran Protherm, bir Vaillant Group markası olarak faaliyetlerine devam etmekte. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın internet sitesini ziyaret edebilir ya da Protherm kombi yorum gibi spesifik pek çok değerlendirme için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Marka ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi ise siz de burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

Protherm Isıtma Sistemleri Neler?

Protherm hem sıcak su hem de ısıtma sağlayan ürünleri ile Vaillant Group’un önemli markalarından biri. Ürün portföyü içerisindeki en popüler ısıtma sistemlerinden biri ise yoğuşmalı kombiler olarak öne çıkar. Protherm yoğuşmalı kombilerinin, ısıtma ve kullanım suyunda A enerji verimliliğine sahip modelleri çokça tercih edilir. Protherm’in bu yoğuşmalı kombileri, uzun ömürlü paslanmaz çelik eşanjörü, kullanıcı dostu LCD ekranı ve Low Nox teknolojisi sayesinde çok daha çevre dostu olması bakımından da oldukça cazip. Markanın diğer yoğuşmalı kombilerinde de A ve B enerji verimliliğini görmek mümkün. 1800 Watt ısıtıcı gücüne sahip termosifonlar ise elektrikli çalışma prensibine sahip. Protherm termosifonları, titanyum katkılı emaye kazana sahip olması bakımından da zamana karşı çok daha dayanıklı. Donmaya karşı koruma gibi özellikleri ile de güvenli ve güçlü bir performans gösteren Protherm termosifonları, anında sıcak su dağıtımı için tercih edilebilecek ürünler. Panel radyatörler de ortamın sıcaklığını korumak için yüksek verimlilik ve performans ile çalışabilen ürünler. Yüksek ısıl gücüne sahip olan bu radyatörler, sahip olduğu rengi sayesinde bulunduğu mekana da modern ve şık bir hava katar. Protherm şofbenleri ise sıcak suda A enerji verimliliği ile oldukça ideal. 11 lt/dk’lık sıcak su kapasitesine sahip olan bu ürünler, kullanıcı dostu LCD ekranından da kolaylıkla kontrol ve takip edilebilir. Aşırı ısınmaları önleyen özellik ile donatılan şofbenler doğalgaz/propan uyumlu ısıtma sistemleri olarak öne çıkar. Protherm su ısıtmıyor gibi sorunlara da yaygın servis ağı ile başarılı bir şekilde yanıt verir. Bu noktada elektrik bağlantısında problem olması ya da suyun az akması gibi nedenler suyun ısınmamasına söz konusu olabilir. Boyler, kazan, kontrol cihazı gibi ürünleri ile de faaliyetlerini sürdüren marka, sunduğu servis hizmetleri ile de geri bildirimlerinize doğru bir şekilde yanıt vermeyi amaçlar.

Protherm İletişim

0850 222 8989 Protherm müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunun yanı sıra 0216 558 8000 Protherm Genel Müdürlüğünü arayarak da şirketin merkezine ulaşmanız mümkün. İstanbul’un Çengelköy ilçesinde yer alan genel müdürlüğün yanı sıra Protherm Adana Bölge Müdürlüğü, Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğüne de sahip. Ayrıca markaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] elektronik posta adresine yazarak da alternatif irtibat kanallarını tercih edebilirsiniz. Dilerseniz Protherm şikayet ve yorum sayfamızdaki tamamen reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Bu sayede aklınızdaki pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, sizinle aynı tecrübeleri paylaşan müşterilerin yorumlarını okuyabilirsiniz. Servis, kombi arızası, müşteri hizmetleri kalitesi, garanti politikası gibi pek çok konu hakkındaki geri bildirimlere siz de dahil olabilir, Protherm hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece değerlendirmelerinizi hem diğer müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.