to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ayşe Ceylan şikayetimi başka şikayette dile getirdim zaten. Bahsettiğim eşanjörden çıkan kombinin ürettiği yabancı madde ile ilgili görsel atmak istiyorum. Gelen servis eşanjörün içine Porçöz döküyor ve çıkan malzemenin normal bir şey olmadığını söylüyor bu sorunun tek çözümü kombiyi değiştirmek DemirDöküm markasına yakışan şey budur. Mağduriyetimizi giderin lütfen evine en az 500 defa servis gelerek sorunu çözülmeyen tek insanım herhalde marka adına ve kendisine yakışanı yapsın yoksa haklarımı yasal yollarla arayacağım.
DemirDöküm Yıllardır aynı sıkıntıyı yaşadığımız kombinin değişmesi için hiçbir şey yapmıyor gönderdiği servisler sorunumuzu çözmüyor sadece eşanjörü çıkarıp yalandan temizleyip geri takıyorlar. On gün sonra yine aynı arıza. Ayrıca Karşıyaka servisi geçen sene yaşadığımız su basıncı sıkıntısında tesisatımızda kaçak olduğunu tesisatçı çağırtıp baktırmadan eve gelmeyeceğini söyledi. Tesisatçı gelip baktı 7 bin lira zarar ettim ve kaçak çıkmadı. Servis gelip baktığında da bir parçanın delindiğini kusuru bakmamamız gerektiğini söyledi. Bizi 10 gün mağdur etti. Ben masraflarımın karşılanmasını ve kombimin değimini talep ediyorum. Çünkü bir kombi haftada bir arıza vermez ve eşanjörü tıkanmaz bunu gelen kendi servis elemanları söylüyor ben değil. Eşanjörün içinden saçma sapan yapışkan bir malzeme çıkıyor ve bu sorun eşanjör değiştikten bir hafta sonra yine yaşandı. Bu sorun bizden kaynaklı değil kombinin herhangi bir yerinde başka bir problem var sadece eşanjör temizliğiyle çözülecek bir sorun değil lütfen değişimi onaylayın biz gerekirse üzerine fark ödemeyede razıyız yeter ki sorunumuz çözülsün. Bizim artık sabrımız kalmadı Benim ilk işim pazartesi Tüketici Hakları Mahkemesine gideceğim ve hakkımı orada arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Apartmanımız yerden ısıtmalı, biz 3. katta oturuyoruz. Diğer katlarda farklı marka ürünler kullanıldığı için herhangi bir sorun yok. Ancak garanti süresini uzatmamıza rağmen, eşanjör temizliği gerekçesiyle ayrıca ücret isteniyor. Aldığımızdan beri bu sorun devam ediyor. Temizlikten bir hafta sonra s...
DemirDöküm marka kombim sıcak su için kullanırken kesilip soğuk su vermesi ile ilgili Aralık ayının 4 dünde servis için başvuruda bulundum servis için bulunduğum ilçedeki servis tarafından aranacağım söylendi. Arayan olmayınca tekrardan servis talebinde bulundum. Ayın 10'u gibi servis ancak geldi bu...
DemirDöküm nitron marka kombi. Kronik arızalı. Her sene rutin arızamız var çok şükür. Ateşleme problemi! Her sene aynı arıza mi olur. Yıldım resmen. Parça garantisi ne hikmetse ya 1 yıl ya da olmuyor. Garanti dolunca arıza veriyor. Ayarlanmış gibi. Pes
Muğla Yatağan Akyol Mahallesi Hürriyet Caddesi no :17 kat 1 ikamet etmekte olduğum dairede DemirDöküm Marka kombinin Fan motoru arızası garanti kapsamında değişimi için 19 gündür beklemekteyiz. Defalarca aramama rağmen sonuç alamamaktayız. Kış gününde mağdur olduk.
DemirDöküm kombimle yaklaşık 1 yıldır sıcak–soğuk su ayarı yapamıyorum. Suyu bir türlü sabit bir ısıda kullanamıyor, duş alırken sürekli ani sıcaklık değişimleri yaşıyorum ve cihazdan verim alamıyorum. Bu süre içinde tam 9 kez DemirDöküm yetkili servisi geldi. Her seferinde sorunu “hallettiğini” sö...
Yorumlar