to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Faturamı Göndermiyor Ve Talebim Cevapsız Kaldı
Pazarama üzerinden DeFacto mağazasından 13 Temmuz tarihinde bir pantolon ve bir kapri satın aldım. Sipariş numaram 637798419’dur. O günden bugüne defalarca talep oluşturmama rağmen DeFacto bir türlü faturamı göndermiyor ve sisteme yüklemiyor.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturayı talep ettiklerini, ancak DeFacto’nun faturayı sisteme yüklemediğini öğreniyorum. Uygulamada da DeFacto mağazasına ait 3029612 numaralı talep kaydım bulunuyor, buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Hem ürünler için yasal olarak almam gereken faturanın tarafıma iletilmesini hem de faturanın Pazarama sistemine işlenmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve faturamın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Engin G., 36639872 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
İlginize teşekkürler. Lakin gc puanlar yüklenmedi 500 TL lik bir süreç çok yordu halen bekliyorum. Alt tarafı 500 TL
