Ödeme İşlemi Gerçekleşmiyor Tüm Yöntemlerde Hata Ve Acil Destek Gerekiyor

31.07.2026 tarihinden itibaren DeFacto’nun online alışveriş kanalından sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme bir türlü gerçekleşmiyor. Ödeme ekranına geldiğimde “Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Banka kartı, kredi kartı ve kapıda ödeme seçeneklerini tek tek denedim, hatta farklı bir telefon üzerinden de denememize rağmen her seferinde aynı hata mesajıyla karşılaşıyoruz. Bu nedenle almak istediğim ürünleri satın alamıyor ve sitenizi/uygulamanızı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler ancak bunu da yaptığım halde sorun devam ediyor. Hem web sitesi hem uygulama tarafında bu problemin tespit edilip düzeltilmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını istiyorum.