Yanlış Ürün Gönderildi, Mağazaya Gidip İade Etmek Zorunda Kaldık

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 20 yaşındaki oğlum için pantolon siparişi verdim ancak tarafıma kız çocuğu için pantolon etek gönderildi.

Biz bu yanlış gelen ürünü, aslında sipariş ettiğimiz pantolon ile değiştirmek istedik fakat DeFacto’ya güvenim kalmadığı için DeFacto mağazasına giderek ürünü mecburen iade etmek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin son 4 hanesi 0246’dır.

Yanlış ürün gönderildiği için mağazaya kadar gitmek, zaman ve emek harcamak zorunda kaldım ve sonuçta istediğimiz ürüne kavuşamadık. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle artık DeFacto’dan alışveriş yapacağımı hiç düşünmüyorum.