Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto ürün değişimi

305 Şikayet
96100
(1.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Doğan
29 Eylül 2025 14:13
13
Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ve Değişim Sürecinde Sorun, Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

profile
Erhan
18 Eylül 2025 14:42
989

"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Yanlış Beden Boxer Değişimi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
18 Eylül 2025 12:55
351

"Süreç boyunca destek olan ekip çalışanları ve mağduriyetin giderilmesi için süreci hızlandıran temsilciler için teşekkürler."

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Büşra
17 Eylül 2025 09:59
268

"Sorunumla ilgilendiler teşekkürler"

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Pantolonun 2 Ayda Yırtılması Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
Esat
04 Eylül 2025 08:46
358

"Başta H** hanım olmak üzere DeFacto merkez tarafından beni arayarak gelişmeleri 1 hafta boyunca takip etti kendisine buradan çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı ve Eskişehir Espark Mağazası daki H** bey e çok teşekkür ediyorum elinize emeğinize sağlık iyi çalışmalar diliyorum"

DeFacto Pantolonun 2 Ayda Yırtılması Hayal Kırıklığı Yaşattı
DeFacto Pantolonun 2 Ayda Yırtılması Hayal Kırıklığı Yaşattı
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defacto Jean Pantolonum Az Kullanımda Arka Kısmından Yırtıldı

profile
Ramazan
01 Eylül 2025 22:52
583

"DeFacto hiçbir zaman pişman etmedi. Ürünümü değiştirdiler. Sattığı ürüne sadık, güvenli bir firma olduğunu kanıtladılar. Teşekkürler. Ayrıca, öncelikle şikayetim boyunca beni yalnız bırakmayan DeFacto şikayet. Var temsilcisine ve Kares Avm DeFacto Mağaza Müdürü Barış Bey'e Teşekkür Ederim. Benimle yakından ilgilendiler. DeFacto şirketi böyle personelleri olduğu için şanslı."

Defacto Jean Pantolonum Az Kullanımda Arka Kısmından Yırtıldı
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Alınan Tişörtte Renk Atma Ve Tiftiklenme Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Musa
30 Ağustos 2025 16:12
406

"DeFacto Şikayetvar Müşteri Hizmetlerinde hanımefendi yeterince yardımcı oldu. Kendilerine ve DeFacto ailesine teşekkür ederim."

5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıkama Sonrası Pantolonda Çekme Sorunu

profile
Mehtap
26 Ağustos 2025 16:52
326
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
19 Ağustos 2025 21:43
451
Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
kisa-surede-yipranan-canta-icin-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
kisa-surede-yipranan-canta-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
5
Hayrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hayrullah
19 Ağustos 2025 11:03
20

"Hızlı çözüm. DeFacto bu testi geçti. Müşteri temsilcisi ve mağaza sorumlusu çok ilgili ve kibardı. DeFacto halen tercihimdir. Teşekkürler..."

Hayrullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İbrahim
17 Ağustos 2025 13:32
103

"A***ve M*** hanım a teşekkürler"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Keten Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu

profile
İlyas
10 Ağustos 2025 10:44
449

"Şikayet sonrası çok iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Teşekkürler..."

DeFacto'dan Aldığım Keten Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu
defactodan-aldigim-keten-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-5.jpg
defactodan-aldigim-keten-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-3.jpg
defactodan-aldigim-keten-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-2.jpg
defactodan-aldigim-keten-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-1.jpg
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İlkay
08 Ağustos 2025 21:49
-

"Marka kendine yakışan biçimde sorunumu çözdü teşekkürler"

İlkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör