Defolu Ürün Değişimi Sonrası Para İadesi Çek Olarak Teklif Edilmesi

DeFacto Kırıkkale Podyum mağazasından mağazada olmayan bir ürünü özellikle sipariş vererek getirttim. Ürün mağazaya geldiğinde incelediğimde defolu olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talep ettim. Kısa süre içinde ürünün yenisi geldi, ancak sonrasında ürünü iade etmek istedim.

İade talebinde bulunduğumda ise para iadesi yapılamayacağı, sadece çek verilebileceği söylendi. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, mağaza çalışanları bunun sistemlerinin böyle olduğu, para iadesi yapamayacaklarını iletti.

Ben ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa bir süre içinde defolu ürünle uğraşıp yeniden değişim yapmak zorunda kalmışken, şimdi de para iadesi almamın engellenmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın banka kartıma iadesini rica ediyorum.