DeFacto Pantolonun Çekmesi Ve Diz İzi Şikayetim

Trendyol üzerinden DeFacto markalı bir pantolon satın aldım. Ürünü 3 Şubat 2026 tarihinde aldım ve toplamda sadece üç kez yıkamama rağmen hem ciddi şekilde çekme yaptı hem de diz kısmında belirgin diz izi oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalitesine ve kullanım ömrüne dair beklentimi karşılamadı.

Ürünle ilgili şu ana kadar ne DeFacto ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün incelenerek üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve sonucuna göre tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.