to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Deri Montta Kısa Sürede Kabuk Kabuk Kalkma Sorunu
DeFacto’dan 12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM’deki mağazadan deri bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık beş ay sonra üzerinde kabuk kabuk kalkmalar başladı; başta çok önemsemedim, ancak şu an montun büyük bir kısmında bu deformasyonlar oluşmuş durumda ve ürün gerçekten kullanılmayacak hâle geldi.
Ürünün deri mont olarak satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım ürünün garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum; ancak bu süre içinde bu kadar belirgin bir bozulma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
DeFacto’nun ürünü inceleyerek gerekli görmesi halinde aynı ya da benzer bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Muhammed A., 35681699 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Almayı n aldırmayı n saklama ve kullanım hatası denildi üç beş ayda bu duruma geliyor aşırı kalitesiz
Deri ceketi alalı 6 ay oldu ve DeFacto mağazasında aldım değişimde yapmıyor. İade talebinde oluşturmuyor. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yani birkaç müşteri daha şikayeti duydum bu ceket hakkında lütfen en kısa zamanda mağduriyetimi giderin.