Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto ürün değişimi

387 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi

31

"Hemen arayıp ilgilendiler. Hangi mağazaya gidebileceğimi sordular. İlgili mağazayla iletişime geçip beni tekrar aradılar. Ürünü mağazaya gidip Şikayetvar'dan geldiğimi belirterek aynısıyla değiştirebileceğimi söylediler. Aynı gün içinde mağazaya gittim. Ürünün stokta kalmadığını söylediler ve ücret iadesi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Para anında hesabıma yattı. Fakat mağazadan çıkarken gömleğin reyonda olduğunu gördüm. Bedeni de vardı. Muhtemelen kıyafet getirmekle uğraşmamak için iade edelim dediler. Yaşadığım sorun sonuç olarak çözüldüğü için önemli değil. Teşekkürler. Müşteri hizmetleri güzel ilgilendi."

DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi
DeFacto Gömleğinde Dikiş Hatası: Değişim Talebi
+2

DeFacto Mağazasında Fişsiz Hediye Ürün Değişimi Reddedildi

120

DeFacto Bursa Anatolium mağazasından bana hediye olarak alınmış ürünleri değiştirmek için 3 Haziran 2026 tarihinde mağaz...

Ürün Değişiminde Haksız Suçlama Ve Aşağılayıcı Tavır

232

31 Mayıs Pazar günü Erzurum Palerium AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ertesi gün ürünü değiş...

Ürün Değişiminde Haksız Suçlama Ve Aşağılayıcı Tavır

Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti

235

DeFacto’dan Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 25 Mayıs’ta Hello Kitty kız çocuk takım (pantolon–t-shirt) satın aldım. Ço...

Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
Yıkama Talimatına Uygun Çocuk Takımında Boya Aktı, Müşteri Hizmetleri Ütü İddiasını Reddetti
+2

Kısa Sürede Dikiş Atması Ve DeFacto’nun İlgisiz Yaklaşımı

172

01 Mayıs 13:02 DeFacto mobil uygulaması üzerinden co14195230 kodlu şişme montu 07.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü y...

Kısa Sürede Dikiş Atması Ve DeFacto’nun İlgisiz Yaklaşımı
Kısa Sürede Dikiş Atması Ve DeFacto’nun İlgisiz Yaklaşımı
Kısa Sürede Dikiş Atması Ve DeFacto’nun İlgisiz Yaklaşımı

Öne ÇıkanKonular

Carousel Mağazasında Personel Ürünü Değişimi Reddedildi

288

DeFacto’dan, personel olarak çalışan arkadaşımın personel hakkını kullanarak bir ürün satın aldım. Ürünü kullanan kişi b...

Çözüldü
96
Bager şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
174
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Ambalajı Açılmamış Ürün İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

187

"Şikayetim yayınlanır yayınlamaz marka yetkilisi hemen benimle iletişime geçti ve iadem sağlandı. Şikayet var ve DeFacto ekibine çok teşekkür ediyorum."

8 Mayıs günü DeFacto Konya Enntepe Şubesi’nden Dr. Althea markasına ait 345...

Çözüldü
19

"Herhangi bir sorunla karşılaştığımda çok ilgililer hemen çözüldü. Teşekkür ederim."

Derya şikayetini yayından kaldırdı

DeFacto Cekette Hızlı Tiftiklenme Ve Garanti Reddi

159

10.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki DeFacto mağazasından, sonu 3989 ile biten kartımla 1.800 TL tutarında bi...

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör