3
Hepsiburada'da DeFacto Çocuk Tulumu İlk Yıkamada Askı Aparatı Çıktı, Değişim Reddedildi
11 Mayıs 21:02187
"Müşteri hizmetleri çok nazikti"
+1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Alışverişdeğişim süresi
9 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto’da Ürün Kalitesi Nedeniyle Değişim Reddi Mağduriyet Yaratıyor
17 Şubat 12:33340
"Yardımcı olundu alışveriş çeki olarak mağduriyetimiz giderildi çok teşekkürler..."
5
Çözüldü
8 Şubat 22:34179
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Renk Solması Ve Tüylenme: Değişim Ve İade Talebi
6 Ocak 17:15590
"Teşekkürler değişim yapıldı"
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Deforme Olan Atlet Hayal Kırıklığı Yarattı
17 Ekim 2025 19:50902
DeFacto internet mağazasından 1 hafta önce aldığım fitted askılı atleti, si...pariş numaram 49350514 ile teslim aldım. Ürünü ilk kez, 30 derecede ve 30 d
5
Çözüldü
Kendi Paramı Hediye Çeki Olarak Tanımlanması
6 Ekim 2025 12:321.534
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdi...m. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind
5
Çözüldü
15 Eylül 2025 12:11472
"Sorun çözüldü"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ürün Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
9 Nisan 2025 23:522.382
Online uygulamadan ürün sipariş ettim, bedeni olmadı. Mağazadan değişim yap...tım, denemeden aldım çünkü mağaza kapanacaktı. Ben değişim ya da iade süres
5
Çözüldü
DeFacto İade Süresini Açık Yazmayarak Müşterileri Mağdur Ediyor
29 Mart 2024 15:503.211
"Şikayetvar ekibi arayarak sorunumu çözdüler. Nazik tavrınız ve ilginiz için teşekkürler:)"
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99