5
Çözüldü
Arka Cepte Tekrarlayan Yırtılma Sorunu: DeFacto Kot Pantolon Şikayeti
8 Haziran 18:57133
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim 🙏🏻"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto fişsiz değişim
42 şikayet
DeFacto Mağazasında Fişsiz Aldığım Gömlek İçin Değişim İsteği
26 Mayıs 01:15195
Cevahir AVM’deki DeFacto mağazasından bugün hediye olarak bir kadın gömleği aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim y...apmak istiyorum ancak kasada bana herhangi bir fiş veya belge verilmedi. Sadece fişimin SMS olarak geleceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SM
1
Defolu Pantolon Değişim İhmaline Karşı Ücret İadesi Talebi
2 Mayıs 19:35393
DeFacto Gölcük şubesinden Ramazan Bayramı’ndan hemen önce oğluma yaklaşık 1000 TL ödeyerek kot pantolon aldım. Oğlum pan...tolonu sadece bayramda bir kez giydi, ben de sonrasında yıkayıp ütülerken arka cep kısmına yakın bölgede bir delik fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ancak
5
Çözüldü
17 Mart 08:4321
"Beni arayan Hatice Hanıma ve şube personeline teşekkür ederim."
Buse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Esenyurt DeFacto Mağazasında Fişsiz Değişim Reddi Ve Hakaretli Tavır
22 Ocak 09:23379
"Çok teşekkür ederim ilgileriniz için"
Esenyurt DeFacto mağazasından hediye olarak alınan bir gecelik takımını değ...iştirmek için yaklaşık bir hafta önce mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzeri
5
Çözüldü
DeFacto Şubeleri Arasındaki Değişim İşlemi Sorunu Ve Yardım Eksikliği
9 Ocak 20:58434
"Teşekkür"
Kızılay AVM DeFacto şubesinden 29 Aralık 2025 tarihinde aldığım ürünleri, d...eğişim fişim ve ürünlerin etiketleri tam olmasına rağmen 9 Aralık 2026 tari
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Hediye Ürün Değişiminde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebim
23 Aralık 2025 12:58332
"Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim İki Haftadır Sürüyor
17 Kasım 2025 11:29394
"Teşekkür ederim"
2 Kasım tarihinde DeFacto Pendik mağazasından, eve teslim edilmek üzere yak...laşık 1100 TL tutarında bir yelek siparişi verdim. Ödemenin 700 TL’sini değ
5
Çözüldü
Aldığım Deri Mont 2 Ayda Soyuldu Ve Yıprandı, Değişim Ya Da İade İstiyorum
29 Ekim 2025 09:521.075
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
23 Ekim 2025 15:0925
"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"
Remziye şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
E-arşiv Fatura İle Pantolon Değişimi Talebim Karşılanmadı
20 Ağustos 2025 00:07477
18 Ağustos 2025 tarihinde Antep Sanko Park AVM'deki DeFacto mağazasından DF...CT-10012Cloth Bag kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile ald
5
Çözüldü
Hediye Gelen Ürün İçin Değişim Fişi Verilmedi
14 Temmuz 2025 01:47450
"Yardımlarınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim"
DeFacto'dan hediye bir tişört geldi ama değişim fişi veya herhangi bir fiş ...verilmedi. Ancak aynı ürün zaten bende var, değişim yapmak istiyorum. Çözül
5
Çözüldü
Hediye Ürün İçin Değişim Fişi Olmadan Değişim Yapılamadı
12 Haziran 2025 20:12927
"Destek olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim"
5
Çözüldü
3 Haziran 2025 15:5855
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hediye Üründe Fişsiz Değişim Sorunu
26 Mayıs 2025 11:05504
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
DeFacto'dan hediye olarak gelen ürünümü, çok benzeri olduğu için farklı bir... ürünle değiştirmek istedim. Ancak fişi olmadığı için değişim yapılamayacağ
DeFacto Hediye Ürün Değişim Ve İade Sürecinde Zorluk
16 Mayıs 2025 17:591.933
DeFacto mağazasından 14 Mayıs'ta babama iki adet hediye pantolon aldım. Alırken de değişim fişi istedim, çünkü ürünler h...ediye olacaktı. Önceden kasadan, üzerinde fiyat olmayan bir fiş kesilirdi ve bu fiş ile değişim yapılabilirdi. Ancak bana fiş veya fatura verilmedi. Cep telefonuma fatura geleceği
5
Çözüldü
Etiketsiz Ve Fişsiz Üründe Değişim Sorunu Hakkında Acil Yardım Talebi
25 Nisan 2025 20:59894
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Değişim Fişi Olmayan Ürün İçin Mağaza Yardımı Bekliyorum
10 Mart 2025 16:54479
Ürün hediye geldi fakat oğluma küçük olduğu için değişim yapmak istiyorum. ...Değişim fişi yok, mağaza da değişim yapamadıklarını söylüyorlar. Lütfen yar
5
Çözüldü
12 Ocak 2025 10:37359
"Merve hanım çok destek oldu kendisine teşekkür ederim"
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto İstanbulkart İle İade Sorunu Ve Mağaza Müdürünün Tutumu
11 Ocak 2025 19:532.087
"Mağaza bölge müdürü Erdinç Bey, mağaza çalışanı Birsen Hanım ve çağrı merkezi çalışanı Hatice Hanım a teşekkür ederim"
4
Çözüldü
İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar
19 Aralık 2024 16:171.013
"Teşekkürler"
Mağazadan Aldığım ürünü 3 gün sonra iade etmek istedim. Faturası SMS olarak... yanımdaydı, hediye değişim fişim de var. Ama kasadaki çalışanlar ödeme kar
5
Çözüldü
DeFacto Hediye Ürün Değişiminde Fiş Sorunu!
29 Kasım 2024 07:321.062
"1 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Mom Jean'de İlk Yıkamada Yırtılma Sorunu
22 Kasım 2024 11:173.815
Aşağı yukarı 2 hafta önce Cevahir DeFacto mağazasından bir mom jean aldım. ...1 kez giydim ve dün düşük ısıda kısa programda yıkadım. Jean kurudu, tam gi
5
Çözüldü
Adıyaman Park AVM'de Fişsiz Ürün Değişim Sorunu
20 Kasım 2024 13:581.856
Adıyaman Park AVM'den hediye olarak annem 2 adet mont almış ama içinde fiş ...çıkmadı. Beden uymadığı için mağazada değişim yapmak istediğimde, fiş olmad
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99