Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto fişsiz değişim

fişsiz değişim ısıtmalı mont müşteri hizmetleri fişsiz iade Online Alışveriş Pantolon fit hediye paketi değişim süresi Mont Mağaza

46 Şikayet

DeFacto
94100
(1.661 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Buse
17 Mart 08:43
21

"Beni arayan Hatice Hanıma ve şube personeline teşekkür ederim."

Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Hediye Ürün Değişiminde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebim

profile
Ayla
23 Aralık 2025 12:58
232

"Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"

defacto-magazasinda-hediye-urun-degisiminde-yasadigim-magduriyet-ve-cozum-talebim-3.jpg
defacto-magazasinda-hediye-urun-degisiminde-yasadigim-magduriyet-ve-cozum-talebim-2.jpg
defacto-magazasinda-hediye-urun-degisiminde-yasadigim-magduriyet-ve-cozum-talebim-1.jpg
5
Remziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Remziye
23 Ekim 2025 15:09
25

"İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim"

Remziye Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Gelen Ürün İçin Değişim Fişi Verilmedi

profile
Sıla
14 Temmuz 2025 01:47
419

"Yardımlarınız ve nezaketiniz için teşekkür ederim"

DeFacto'dan hediye bir tişört geldi ama değişim fişi veya herhangi bir fiş verilmedi. Ancak aynı ürün zaten bende var, değişim yapmak istiyorum. Çözül...

#Tişört
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eda
03 Haziran 2025 15:58
55

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Üründe Fişsiz Değişim Sorunu

profile
Nilüfer
26 Mayıs 2025 11:05
441

"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"

DeFacto'dan hediye olarak gelen ürünümü, çok benzeri olduğu için farklı bir ürünle değiştirmek istedim. Ancak fişi olmadığı için değişim yapılamayacağ...

DeFacto Hediye Ürün Değişim Ve İade Sürecinde Zorluk

profile
Buket
16 Mayıs 2025 17:59
1.821

DeFacto mağazasından 14 Mayıs'ta babama iki adet hediye pantolon aldım. Alırken de değişim fişi istedim, çünkü ürünler hediye olacaktı. Önceden kasadan, üzerinde fiyat olmayan bir fiş kesilirdi ve bu fiş ile değişim yapılabilirdi. Ancak bana fiş veya fatura verilmedi. Cep telefonuma fatura geleceği ...

#Pantolon
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Fişi Olmayan Ürün İçin Mağaza Yardımı Bekliyorum

profile
Havva
10 Mart 2025 16:54
440

Ürün hediye geldi fakat oğluma küçük olduğu için değişim yapmak istiyorum. Değişim fişi yok, mağaza da değişim yapamadıklarını söylüyorlar. Lütfen yar...

#Kazak
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Filiz
12 Ocak 2025 10:37
359

"Merve hanım çok destek oldu kendisine teşekkür ederim"

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ece sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar

profile
Ece
19 Aralık 2024 16:17
991

"Teşekkürler"

Mağazadan Aldığım ürünü 3 gün sonra iade etmek istedim. Faturası SMS olarak yanımdaydı, hediye değişim fişim de var. Ama kasadaki çalışanlar ödeme kar...

#Mağaza
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Hediye Ürün Değişiminde Fiş Sorunu!

profile
Mehtap
29 Kasım 2024 07:32
1.036

"1 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler"

#Kazak
DeFacto Hediye Ürün Değişiminde Fiş Sorunu!
DeFacto Hediye Ürün Değişiminde Fiş Sorunu!
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mom Jean'de İlk Yıkamada Yırtılma Sorunu

profile
Sinem
22 Kasım 2024 11:17
3.639

Aşağı yukarı 2 hafta önce Cevahir DeFacto mağazasından bir mom jean aldım. 1 kez giydim ve dün düşük ısıda kısa programda yıkadım. Jean kurudu, tam gi...

#Mağaza
DeFacto Mom Jean'de İlk Yıkamada Yırtılma Sorunu
5
Betul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adıyaman Park AVM'de Fişsiz Ürün Değişim Sorunu

profile
Betul
20 Kasım 2024 13:58
1.766

Adıyaman Park AVM'den hediye olarak annem 2 adet mont almış ama içinde fiş çıkmadı. Beden uymadığı için mağazada değişim yapmak istediğimde, fiş olmad...

#Mont
Adıyaman Park AVM'de Fişsiz Ürün Değişim Sorunu
Adıyaman Park AVM'de Fişsiz Ürün Değişim Sorunu
Adıyaman Park AVM'de Fişsiz Ürün Değişim Sorunu
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mont Değişiminde Fatura Sorunu

profile
Emine
16 Kasım 2024 16:04
852

"Sorunumu çözümleyen hatice hanıma çok teşekkürler"

Eşime DeFacto markalı bir mont hediye geldi fakat faturası veya değişim fişi yok. Bedeni büyük geldi. Değişim yapmak istiyorum. Fatura olmadan değişim...

#Mont
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto'da İndirim Hakkı Mağduriyeti

profile
Murat
27 Ekim 2024 01:27
4.428

DeFacto Müşteriyi Mağdur Ediyor! Bir hafta önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM'deki DeFacto mağazasından bir kadın ceketi aldım. Değişim durumu olabileceğini bildiğim için özellikle değişim fişi talep ettim. Ceket 1300 TL idi, Sizi üye yapalım, yüzde yirmi indirim hakkı kazanın dediler. Peki dedi...

#Ceket
DeFacto'da İndirim Hakkı Mağduriyeti
DeFacto'da İndirim Hakkı Mağduriyeti
5
Alpay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mont Değişiminde Fatura Sorunu

profile
Alpay
04 Ekim 2024 09:34
969

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum sorunum kısa sürede çözüldü"

Kızıma DeFacto markalı bir mont hediye geldi fakat faturası veya değişim fişi yok. Bedeni büyük geldi. Değişim yapmak istiyorum. Fatura olmadan değişi...

#Mont

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru