Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Pantolon Çekmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

DeFacto Pantolon Çekmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
DeFacto Pantolon Çekmesi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Erhan
04 Ekim 2024 12:29
912
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildiğinden dolayı çok mutluyum. Hem DeFacto müşteri temsilcilerine hem de Mardian Mall DeFacto mağaza yöneticisi ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum.”

DeFacto'da aylar önce keten bir pantolon aldım. Bana uzun geldiğinden dolayı DeFacto mağazasının anlaşmalı olduğu terziye götürdüm (Terzi için DeFacto mağazasına terzi ücreti ödedim). Kısa olmaması adına terziye çokça ricada bulundum. Terzi boyuma uygun kesim/dikim işini yaptı. İlk giyimden sonra pantolonu yıkama talimatlarına uygun bir şekilde yıkamama rağmen aşırı derecede üründe kısalma/çekilme meydana gelmiştir. Ürünü 1 defadan başka giyemedim. İl dışına çıktığımdan dolayı da mağazaya aylar sonra şikayetimi bildirebildim. (ürün yanımda olmadığı için gittiğim ilde şikayetimi iletmedim.) Fakat üzerinden zaman geçtiği için yardımcı olamayacakları söylediler. Bu durumu böyle kurumsal bir firmaya yakıştıramadım. Severek almış olduğum pantolonu 1 defa tek giyebildim. Konu hakkında firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Görsellerde ürünün ne kadar kısaldığını (çektiğini) göstermektedir.
1. Görselde şikayet etmiş olduğum DeFacto ürünü mevcuttur.
2. Görsel ise giyinme tarzımı göstermektedir.

04 Ekim 2024 12:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Erhan C., 30272427 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

04 Ekim 2024 12:43
Erhan
Erhan
04 Ekim 2024 13:00

Merhabalar, bugün cuma günü olduğu için camideydim. Bundan dolayı cevap veremedim. Tüm saatlerde müsaitim. Arayabilirsiniz

Erhan
Erhan
05 Ekim 2024 16:53

Merhabalar, yaşamış olduğum problemi hızlı bir şekilde bana dönerek yardımcı olunmuş ve mağduriyetim giderilmiştir. Hem DeFacto müşteri hizmetlerine hem de Mardian Mall DeFacto mağaza yönetici ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. Doğru firmadan alışveriş yapmanın mutluluğu içerisindeyim.

Erhan
Erhan
05 Ekim 2024 16:55

Mağduriyetim giderildiğinden dolayı çok mutluyum. Hem DeFacto müşteri temsilcilerine hem de Mardian Mall DeFacto mağaza yöneticisi ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mart 2025 20:25
1.301
"Mağazadan pantolonu değiştirdiler, teşekkür ediyorum"
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
DeFacto Pantolon Kalitesizliği: 1 Ayda Yırtıldı!
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
24 Ağustos 2025 21:49
1.559
"Müşteri Hizmetlerinden Şikayetim hakkında İlgilenen DeFacto Çalışanlarına ve Özellikle Temsilci f**Hanıma Çok Teşekkür Ederim. İlgi ve Alakalarından Dolayı."
Bir Yıkamada Bozulan Pantolon Ve Mağaza Desteği Sorunu
bir-yikamada-bozulan-pantolon-ve-magaza-destegi-sorunu-2.jpg
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rabia
18 Ağustos 2025 14:34
474
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Miray
11 Aralık 2023 18:31
368
"Teşekkürler"
DeFacto Yanıltıcı Görseller Ve Farklı Ürün
DeFacto Yanıltıcı Görseller Ve Farklı Ürün

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru