De Facto Jogger Pantolonları Hızlı Deforme, 90 Gün Sonrası Değişim Reddedildi

Antalya Alanya’dan De Facto mağazasından ocak ayı başında iki adet erkek jogger kargo pantolon satın aldım. İlk aldığımda her ikisi de üzerime tam oturuyordu ancak sadece bir iki kez giydikten sonra pantolonlar belirgin şekilde genişledi, bollaştı ve üzerimde çok kötü durmaya başladı. Ürünlerin dokusunda ve kalıbında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Durumu De Facto’nun web sitesi üzerinden mail atarak, ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek ilettim. Ancak tarafıma 90 günü geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı, değişim olmayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa hatalı ve kusurlu ürünlerde 6 ay içinde değişim hakkım olduğunu biliyorum ve ürünlerin bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen bu hakkımın yok sayıldığını düşünüyorum.

Kısa sürede deforme olan ve formunu tamamen kaybeden bu iki pantolon için, yasal haklarım doğrultusunda değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Kusurlu olan ürünlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.