Decathlon

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Kentpark Decathlon mağazasından satın aldığım montun kumaşında, normal kullanımda beklenmeyecek düzeyde ciddi bir deformasyon oluştu. Montu yalnızca kış dönemlerinde, mevsimsel ve makul sıklıkta kullandım; iki yıl boyunca aralıksız ve yoğun kullanım iddiası gerçeği kesin...

Decathlon’un kurumsal satış birimiyle toplu ürün alımı için yaklaşık 14 gün önce kurumsal mail adreslerine yazılı olarak ulaştım ve detaylı bir şekilde toplu alım talebimi iletip teklif istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca müşteri temsilcileriyle de görüştüm ve ...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime t...

Decathlon üzerinden Forclaz marka şarjlı kafa lambası siparişi verdim. Ürünü kargo şubesine giderek teslim aldım, ancak ürünün içinden şarj kablosu çıkmadı. Ürün için kapıda ödeme seçeneğini kullandım ve bunun için ekstra ücret de ödedim. Bu ücret de boşa gitmiş oldu. Eksik olan şarj kablosunun tar...

12.11.2025 tarihinde saat 17:42’de Mersin Decathlon mağazasından 2 adet şişme yatak ve bazı kıyafetler satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak kredi kartı ekstreme baktığımda aynı alışveriş için kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Elimde ekstre görüntüleri mevcut. Durumu fark e...

Kasım ayında İzmir’deki Decathlon mağazasından, özellikle su geçirmez ve güvenli olacağı söylenerek 4126989 kodlu bir bot satın aldım. Ancak bot öyle kaygan ki yağmurda ve ıslak zeminde kayıp düşerek kolumu ve belimi sakatladım, kol ağrım için kendi imkanlarımla ilaç kullanmak zorunda kaldım. Ayakka...

30.11.2025 tarihinde Forum Trabzon Decathlon mağazanızdan toplam 2.415 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesap kartımla yaptım. Ödeme nakit olmadığı için beni kendin işlemin yapıldığı dijital kasalara yönlendirdiler. İşlemi tamamladığımda pos cihazı ekranında “işlem onayl...

28.11.2025 saat yaklaşık 17.00–18.00 arasında eşim ve çocuğumla birlikte İzmir Optimum Decathlon mağazasından çıkarken, mağaza çıkışında alarm öttü ve güvenlik görevlisi bizi 'ürün görünüyor' diyerek herkesin içinde durdurdu. Eşimin çantasını kontrol etti, doğal olarak hiçbir şey çıkmadı; ancak buna...

29.09.2025 tarihinde Decathlon İzmit mağazasından Warm Waterproof Jacket 500 Gren v2 model montu özellikle yağmura dayanıklı olduğu söylendiği için tercih ederek satın aldım. Ürünü almaktaki temel amacım, yoğun yağmurda kuru kalmaktı. Bugün sağanak yağmura yakalandım ve yaklaşık 15 dakika yürümek z...

Decathlon mobil uygulaması üzerinden kampanya döneminde online sipariş oluşturmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün sepetime eklediğim “Kipsta plaj voleybol topu yeşil beyaz replica hibrit” ürününün stoğu bugün tükenmiş olmasına rağmen, ürün sepetimden düşmüyor ve sistem toplam tutara bu st...

30.11.2025 tarihinde saat 11.07 sularında Decathlon Ankamall AVM mağazasından bir kargo pantolon satın aldım. Ödemeyi yapıp kasadan geçtikten sonra pantolonun üzerinde mağaza alarmının unutulduğunu fark ettim. Alarm pantolonun üzerinde olduğu için ürünü normal şekilde kullanamıyorum ve bu durum ben...

Decathlon sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Paten aldık, freni bitti. Ellerinde fren olmadığını söylediler. Halbuki içerideki yüzlerce patenin üzerinde fren var. Ama sökemezlermiş. Yani kendi hataları yüzünden müşteriyi mağdur ediyorlar. Madem fren tedarikiniz yok, paten satmayın. Satıyorsanız y...

10 Kasım’da Decathlon mobil uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece adresime teslim edilmek üzere iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 5744*******86’dır. Yaşa...

Decathlon Quechua Çocuk Cırt Cırtlı Kar Botu - Deri Sh100 Warm modelini 26 numara olarak 23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden oğlum için satın aldım. Ürünün açıklamasında su geçirmez olduğu özellikle belirtildiği için gönül rahatlığıyla tercih etmiştim. Botu yalnızca yağmurlu havada, toplamda ikinc...

Decathlon’un mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde, 140 cm genişliğinde ve düğmesine basınca açılıp kapanan bir şemsiye sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, yalnızca açılma fonksiyonu olan, kapanma fonksiyonu bulunmayan farklı bir modeldi ve ürünün genişliği de 123 cm olarak geldi. Y...

2 Kasım akşam saatlerinde Bursa Sur Yapı Decathlon mağazasına spor boxer takım ve plaj şemsiyesi sabitleme aparatı almak için gittim. Reyon görevlisi, bu ürünlerin başka bir mağazada stokta olduğunu, ürünleri Sur Yapı mağazasına getirteceğini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgi verileceğini söyl...

Decathlon’un decathlon.com.tr sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim ve 28.11.2025 tarihinde teslim edilen TR3901492804 numaralı siparişim tam bir hayal kırıklığıyla elime ulaştı. Siparişimde yer alan ayakkabı ve temperli cam olan gözlük, orijinal kutuları olmadan, sadece ince bir poşete sar...

15 Kasım 2025 tarihinde Decathlon üzerinden 6-3646 numaralı online siparişi verdim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

20’sinde Decathlon’un web sitesi üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihinin 24’ü olarak göründüğü için bu tarihe güvenerek hareket ettim. Ancak bugün 27’si olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir güncell...

26.11.2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden çocuk kayak montu satın aldım. QNB kredi kartımla 1.670 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım ürün uygulamadaki “satın alımlarım/siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Ödeme onaylandığı ...

24 Kasım 2025 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden misina ve kaşık ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR3927865225’tir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hangi kargo firmasıyla gönderildiğini ya da kargoya verilip verilmediğini sistem üzerinden ...

24.11.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3901506990 numaralı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sistemde siparişim “kargoya teslim ed...