Decathlon'dan İzinsiz Netflix Ve Spotify Üyelikleri İptali Ve Kart İadesi Talebi

Decathlon internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında bilgim ve onayım dışında Netflix ve Spotify üyelikleri başlatıldı. Alışverişi tamamladıktan yaklaşık bir saat sonra telefonuma bu platformlardan “üyeliğiniz başladı” şeklinde mesajlar gelince durumu fark ettim. Onay vermediğim bu işlemler sonucunda kartımdan Netflix için 259,99 TL, Spotify için 115 TL olmak üzere toplamda izinsiz çekim yapıldı. Ödemeler, banka hareketlerimde ıyzico üzerinden gerçekleşmiş olarak görünmektedir.

Konuyla ilgili olarak Decathlon müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca mesai saatlerinde hizmet verildiği bilgisi verildi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim rızam olmadan başlatılan bu üyelikler nedeniyle hem mağdur edildim hem de gereksiz yere zaman ve para kaybı yaşadım.

Netflix ve Spotify üzerinde bilgim dışında açılan bu üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 259,99 TL ve 115 TL tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür onaysız üyeliklerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.