Decathlon Müşteri Hizmetleri

Decathlon’dan kendi markaları olan Quechua paslanmaz çelik 0,35 litre termos bardaktan aldım ve ilk başta gayet memnundu...m. Ancak 12 Ağustos 2026 tarihinden beri kapağı sanki yapışmış gibi hiçbir şekilde açılmıyor. Sıcak su, deterjan gibi yöntemleri denememe rağmen kapak hiç hareket etmedi. Daha önc...

13.08.2026 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden kredi kartımla üç adet polar ceket için toplam 3.099 TL tutarı...nda ödeme yaptım. Ödeme kartımdan provizyonda düşmesine ve bankam işlemde Decathlon ibaresiyle görünmesine rağmen, Decathlon’un internet sitesinde “ödeme yapılamamıştır” uyarısı çı...

07.08.2026 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden sgtr4876524774 sipariş numarası ile 2 adet ürün satın aldım. Sipariş... panelinde ürünlerimin 08.08.2026 tarihinde kargoya verildiği ve tahmini teslimat tarihinin 11 Ağustos 2026 olduğu bilgisi yer almaktadır. Ancak taşıyıcı firma DHL ecommerce siste...

Decathlon’dan 2990 TL tutarında yetişkin paten satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün kargoya ver...erek iade oluşturdum. Kargo firmasından gelen SMS’te, 444682791373 takip numaralı gönderimin türksport spor adlı alıcıya teslim edildiği açıkça yazıyor. Ürün iade kapsamında firma...

Decathlon web sitesi üzerinden şirket kartı ile 14 adet soğutucu buzluk ve 4 adet katlanır masa almak, ödemenin şirket k...artı ile yapılmasını ve faturanın da şirkete kesilmesini istiyorum. Ancak Decathlon hesabım üzerinden kurumsal fatura seçeneğine izin verilmiyor, kurumsal Decathlon adresi üzerinde...

Türksport üzerinden TR4293529489 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Kargom 988160297244 takip numarasıyla “türksp...ort Spor b016” alıcısına teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ iadem görünmüyor ve süreç “iade bekleniyor” şeklinde görünüyor. Yaklaşık 1.290 TL tutarındaki bu iade bedeli ...

Decathlon Serdivan mağazasından yaklaşık 2,5 ay önce aldığımız demir Scooter, çocuğum üzerindeyken sürüş esnasında anide...n ayrıldı ve çocuğum kaza geçirdi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de çocuk sağlığı açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi. Yaşadı...

10 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Quechua marka “Çift Kişilik Şişme Yatak - Kamp - 200 × 14...0 cm - Air Comfort” adlı ürünü 1.990 TL bedelle, TR4450822264 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ancak hesabımda “İade Et” butonu aktif d...

Decathlon üzerinden verdiğim siparişimle ilgili kargo adres değişikliği talebim bir türlü düzgün şekilde yerine getirilm...edi. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin değiştirilmesini istedim ve adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen kargom, özellikle teslim edilmes...

10 Temmuz 2026 tarihinde Ankamall Decathlon mağazasından iki çocuğuma da birer bisiklet satın aldım. Bisikletlerden biri... Rockrider, diğeri ise Btwin modelidir. Satın alma işleminden sadece 10 gün sonra, 20 Temmuz’da aynı mağazaya gittiğimde bu iki bisiklette ciddi oranda indirime gidildiğini gördüm....

08.08.2026 tarihinde Decathlon’dan internet üzerinden “Yetişkin Deniz Ayakkabısı - Gri - Aquashoes 100” ürününün 42/43 n...umarasını sipariş ettim. Ancak dalga geçer gibi tarafıma 38/39 numara gönderildi. Sipariş numaram TR4441020253’tür. Yanlış ürün gönderimi sonrası WhatsApp iletişim hattınız üzerin...

Uzun süredir Decathlon’dan mf s 500 paten almak istiyoruz ancak yaklaşık 2 aydır ne mağaza stoklarında ne de online satı...şta ürün bulunmuyor. Ürün sayfasında ya da mağazalarda stok durumu ve geleceğe yönelik hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle de görüşt...

Decathlon online alışveriş sitesinden verdiğim siparişte ödemenin çekilmesine rağmen siparişim onaylanmadı. TR4441475870... numaralı sipariş için banka kartımla toplam 5.590 TL ödeme yaptım, kısa süre içinde kart hesabımdan tutar çekildi ancak yaklaşık 30 dakika sonra sistem siparişi onaylamadı ve hale...

Decathlon’dan dün online olarak Elektrikli Pompa – Kano/SUP ürünü için sipariş verdim ve ödemesini tamamladım. Sipariş s...ırasında teslimat noktası olarak Adana Optimum AVM Decathlon mağazasını seçtim. Siparişim başarıyla oluşturuldu, ödeme alındı ve ürünü mağazadan teslim alabileceğim bilgisi tarafım...

06.08.2026 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yapmak istedim, kredi kartımdan 9.799 TL tutarında ödeme çekil...mesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Banka hareketlerimde işlemin gerçekleştiği ve tutarın kartımdan düştüğü açıkça görünmesine rağmen Decathlon hesabımda kar...

Uzun süredir Decathlon hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma ...e‑posta adresim olan g********@gmail.com üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, telefonuma doğrulama kodu geliyor, bu kodu girdikten sonra ise ekte paylaştığım ekranda kalıyor ve “İ...

Decathlon’dan 27.07.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim TR4417441455 numaralı siparişim 29.07.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi. Siparişimde 4 adet mayo, kask ve dizlik bulunması gerekiyordu ancak kargo paketini açtığımda ürünlerden biri, olaıan kadın etekli siyah Palmiye desenli Amber 44...

Decathlon Maltepe Park mağazası ve online mağazalarından verdiğim TR4434895031 ve TR4432855456 numaralı siparişlerimle i...lgili bilgi almak için günlerdir kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne mağaza telefonları çalışıyor, ne verilen telefon numaralarına cevap v...

Decathlon’dan satın aldığım Quechua yatırılabilir katlanır kamp sandalyesi, henüz 2-3 hafta bile geçmeden kumaşındaki ür...etim kaynaklı kusur ve yıpranma nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü ilk teslim aldığımda ilgili bölgede çok küçük bir delik vardı, önemsememiştim ancak bu delik kısa sürede bü...

Decathlon mobil uygulamasından yaklaşık 6.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İş Bankası’nın kendi internet sites...inde Decathlon için 6 taksit kampanyası açıkça duyurulduğu halde, ödeme adımında bu kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı ve taksit seçeneği çıkmadığı için alışverişimi tamamlayamadı...

Decathlon’dan aldığım ve sipariş numarası TR4415034703 olan olta setim 29 Temmuz’da teslim edildi ancak setin en önemli ...parçası olan makinesi paketin içinden çıkmadı. Ürünleri teslim alır almaz paketi açarken video kaydı aldım ve bu videoda makinenin kutudan çıkmadığı net şekilde görülüyor. Durumu ...

Decathlon’un online kanalı ve çağrı merkezi üzerinden yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizme...tlerini aradığımda karşıma sadece robot bir cevaplama sistemi çıkıyor, insan olarak hiç kimseye bağlanamıyorum. Sistem yönlendirmeler yapıyor ancak bu yönlendirmelerden de sonuç al...