Decathlon Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 3 Kasım tarihinde Decathlon Quechua outdoor Panço yağmurluk siparişi verdim. Uygulamada teslimat 1102...1317821 numarasıyla görünmekte ve tahmini teslimat tarihi 6 Kasım Cuma olarak belirtilmişti. Ancak ürün 4 Kasım’dan sonra hiçbir hareket görmedi, sistemde hâlâ “gönderiniz transfer...

Şubat 2026 tarihinde Kayseri Park Decathlon mağazasından Forclaz siyah erkek s beden mont satın aldım. Havanın geçiş dön...emine girmesiyle montu kullanmaya başladığımda, kollarındaki iç astarın sürekli dışarıya çıktığını ve ceplerinin astarlarının da dışarı taşarak kötü bir görüntü oluşturduğunu fark ...

2 Kasım 2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden verdiğim TR5ZDENC43GU numaralı ayakkabı siparişim üzerinden ...11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş detaylarında da siparişimin bekleyen durumda olduğunu görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...

Decathlon internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında bilgim ve onayım dışında Netflix ve Spotify üyelikleri başla...tıldı. Alışverişi tamamladıktan yaklaşık bir saat sonra telefonuma bu platformlardan “üyeliğiniz başladı” şeklinde mesajlar gelince durumu fark ettim. Onay vermediğim bu işlemler s...

21.06.2026 tarihinde Sur Yapı’daki Decathlon mağazasından aır seconds 4.1 FB new colo, tek beden, seri numarası 1725583 ...olan bir çadır satın aldım. Kasadaki görevli mail adresimizi sisteme girerken sonundaki “. Com” uzantısını yazmamış, biz de o anda fark etmedik. Bu nedenle alışverişim Decathlon he...

Şirketimiz Eseyel Danışmanlık a. Ş. Adına 24 Ekim tarihinde Decathlon’un online satış kanalı üzerinden yaptığımız alışve...rişlere ait e-faturalar, e-fatura portalımıza yansımadı. Bu alışverişler için Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde görünen fatura seri numaraları tur2026001152926 ve tur202600118072...

Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından Quechua çocuk kar botu siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.090,00 TL ve sipar...iş numarası 487 142 719 0. Pazar günü vermiş olmama rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “yarın kargoda” ifadesi görünüyor anc...

Trendyol üzerinden Decathlon sh500 model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir saat sonra, motor ...kullanırken pantolonun dikiş kısmı sökülmeye başladı. İpi kopmadı, ipte bir zarar yok ancak dikişler açıldığı için pantolon sökülüyor. Bu kadar kısa sürede ve normal bir kullanım s...

Decathlon uygulaması üzerinden Quechua mh500 kadın su geçirmez bot satın aldım. Ürün dün akşam elime ulaştı ancak botlar...ın teşhir ürünü gibi gönderildiğini ve burun kısımlarında ezilmeler olduğunu fark ettim. Yeni ve hiç kullanılmamış olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığı...

Decathlon’dan verdiğim online siparişle ilgili iade talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede “size sonr...a dönüş yapacağız” denmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde geri aranmadım. Aynı gün içinde numarayı tekrar aramama rağmen yine sadece dönüş yapılacağı söylenip bırakıldı ve yine...

07.09.2026 tarihinde Nautilus AVM Decathlon mağazasından mont ve çorap aldım. 3.000 TL üzeri alışverişe 20.000 puan hedi...ye kampanyası olduğu, bu puanların da 1 yıl boyunca hesabımda kalacağı özellikle söylendi. Alışveriş sonrası puanlarım Decathlon uygulamasındaki hesabıma yüklendi ve puan geçmişimd...

Decathlon müşteri hizmetlerine 0850 532 33 22 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde sadece... robot sisteme yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım sipariş problemimi kimseye tam olarak aktarabilmiş değilim. Kurumsal olduğu düşünüle...

Decathlon hesabıma alışveriş yapmak için girdiğimde, benim haberim ve iznim olmadan hesabımdan hem mağazadan hem de onli...ne kanaldan iki kez alışveriş yapıldığını fark ettim. İşlemlerden birinin 28 Temmuz 2026 tarihinde ve 4.265 TL tutarında olduğunu gördüm, diğer işlemin detaylarını ise artık göremi...

Decathlon internet sitesine bugün yaklaşık 2–3 saattir giriş yapamıyorum. Giriş ekranında telefon numaramı yazıp SMS ile... gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sistem ilerlemiyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı sorun daha önce de bir kez başıma gelmişti. Erzincan’da mağa...

28.10.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Decathlon mağazasından el 540 eliptik bisikletin ücretini peşin olarak öd...eyip satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, herhangi bi...

26.10.2026 tarihinde Decathlon’dan 1 kişilik şişme kanoyu 13.990 TL ödeyerek satın aldım. Üründen gayet memnunum ve seve...rek, isteyerek aldığım için iade etmek istemiyorum. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün Decathlon uygulamasında 7.990 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani neredeyse yarı yarıya bir ...

Decathlon mobil uygulaması üzerinden 2 Kasım tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Ardından “Siparişiniz iptal ...edildi” şeklinde bir e‑posta aldım ve buna güvenerek aynı üründen yeniden sipariş oluşturdum. Daha sonra her iki siparişimin de adresime teslim edildiğini gördüm ve şu an aynı ürün...

Decathlon’dan aldığım Kiprun kadın tayt ve Quechua kadın outdoor pantolon için iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyoru...m. TR5YAZG49DB3 numaralı siparişimi 21 Ekim tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçtiği halde süreç tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 3.49...

Decathlon internet sitesi üzerinden Nike Essential voleybol dizliği M/L beden ürünü satın aldım. Ürünün bedeni küçük gel...diği için 3 gün önce, pazar günü ürün sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı gün tarafıma gönderilen e-postada, iade talebimin alındığı ve 2 iş günü içerisinde iade etiketi...

Decathlon’un 2 Kasım indirimleri kapsamında internet sitesinden toplam 12 parça ürün satın aldım, ödemesini yaptım ve si...parişim onaylandı olarak görünüyordu. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde 9 ürünümün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini, sadece 3 ürünün kargoya verildiğini gördüm. Bu ür...

01.11.2026 tarihinde Decathlon firmasının resmi internet sitesi üzerinden yüzde 90 indirim kampanyası kapsamında bir tra...mbolin satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma siparişimin onaylandığına dair bilgilendirme yapılmış, sipariş teslimat tarihi bildirilmiş ve ödemem kredi kartımdan başar...