Görünüm          
1.042 şikayet listeleniyor

İnternet mağazası üzerinden aldığım Nurgaz XXL masa ürünü teşhir ürünü çıktı. Her yeri çizik olması cabası bir de bağlantı yeri kırık. İletişim kurmak için İnternet sayfasında verilen müşteri hizmetleri numarasından yetkili birine ulaşmak mümkün değil. Telefona sadece robot bakıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce iki ürün aldım arkadaş tavsiyesi üzerine 884020797662 bu kargo kodu verildi 10 gündür şekerpınar şubesinde müşteri hizmetlerini arıyoruz döneceğiz diyorlar geri dönüş yok. Adı kurumsal firma aynı gün başka firmadan ürün aldım 2 gün sonra geldi sorumsuzluk.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon'dan pantolon almıştım Aras Kargo'ya verilmişti. Ürünün nerede olduğunu takip etmek için Decathlon'un müşteri hizmetlerini aradım ilk aramamda ürünün bana teslim edildi söylendi ama edilmemişti. Kargoyla görüşüm bana bilgi vereceklerini söylediler ancak dönüş yapmadılar. Tekrar aradım kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Decathlon Firmasının online sitesinden yaptığım TUR6411813 numaralı siparişim 6 ekimde elime ulaşmıştır. Hatalı parçalar yüzünden kurulumu sağlanmayan ürün yüzünden 7 ekimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve adıma teknik servis istediği atıldığını 5 iş günü içinde aranacağım ve bekleme liste...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta içinde müşteri Hizmetlerinizi telefonla aradım, derdimi anlattım ancak bir haftadır çözüm bulunamadı. Sorunum şudur ;22 Haziran 2020 tarihinde yapmış olduğum 54.90 TL.  İlk 604 89 77 kodlu alışverişimin kodunu vererek yanlışlıkla Dekatlon hesabına 1819,92 TL yatırdım müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Evet arkadaşlar yanlış duymadınız. Mayısta sipariş verip aldığım kullanmadan iade etmiştim, iade talebimi onayladılar, defalarca mail attım iade ücretimi göndermediler, bugün buraya yazınca maillerime geri dönüş yaptılar ve az önce mailde iademin başka bir IBAN ve isme gönderildiğini ilettiler, ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Eylül ayı başından bu yana bana mail gönderiminizi durdurmaya çalışıyorum. Ticaret Bakanlığı'na 10 adet şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimi sildirdim. Müşteri hizmetlerine mail attım, ancak hala mail geliyor.   Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vermiş olduğum bisiklet siparişinde küçük bir parça arızalı çıktığı için Müşteri hizmetlerini aradım ve bana WhatsApp hattından arızalı parçanın resmini göndermem istendi. WhatsApp hattının mesajı aynen şu "Kişisel verilerini paylaşman, verilerin açık rızanın olması durumunda yurt dışında bulunan i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.10.2020 tarihinde SPF 100 sualtı avcılığı zıpkın makarası - standart subea ürününü sipariş verdim. hepsiJET kargo ile gelmesini istedim. Standart kargo 10 TL hepsiJET kargo 14 TL. Standart kargoda bugün kargoya verilen sipariş İstanbul içi normal şartlarda bir gün sonra bilemediniz iki gün sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Eylül 2020 tarihinde sisteme girilen değişim talebimdeki ürün 3 Ekim tarihine gelindiğinde hala bir işlem yapılmadığı, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamadım. Decathlon gibi mağazanın böylesi acemice işler yapması kurumsallığına yakışmıyor ve etik bir davranışta bulunmuyor. Uma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TUR6388402 numaralı 1480TL'lik siparişimi 4 gündür mağazaya gönderemediler. Müşteri hizmetlerine ürünleri il dışına çıkaracağımı, seyahatimi ertelediğimi söyledim. Ne zaman gelir mağazaya dedim bilmiyorum diyor bunu ben mi bileceğim acaba? Alırken 2 gün içinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Eğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen ay bisikletim çalındı. 15/07/2019 tarihinde satın almış olduğum babyseat 100 Frame marka ürünümün bağlantı aparatı da çalındı. Aparatta onunla gitti. Şimdi yeni bir bisiklet aldım. Çocuk koltuğunu aparat olmadan bisiklete bağlayamıyorum. Bu bağlantı aparatı da ayrıca satılmıyor. Decathlon spo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Decathlon'dan ınternet alışverişiyle 270 TL değerinde dumbell plaka seti aldım. İademi yapmadılar. 3 aydır paramı alamıyorum. Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Yazdığım maillere de cevap vermiyorlar. Sipariş numaram tur5733777. Kullanılmış boyaları dökülmüş şekilde faturası da olmadan ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 hafta önce internet sitesinden online olarak aldığım mont beden olarak büyük oldu ve hoşuma gitmedi. Decathlon dan başka mont aldım, elime ulaştıktan 1 gün sonra kargoya verdim ve geri gönderdim. İptal için ama nedenini bilmediğim halde ürünü tekrar geri bana kargolamışlar. Üstelik müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi