to read complaints and reviews, or file yours.D. Smart, ve GO Şikayeti
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum.
Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda telefon üzerinden çözüm üretemiyorlar ve doğrudan servis yönlendiriyorlar. Her seferinde servis için yaklaşık 600 TL ücret talep ediliyor. Sürekli tekrar eden bir problem için her defasında bu kadar yüksek servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım ve yine çözüm sağlanamadı.
Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalara ücretsiz müdahale edilmesini, sorunun bir daha tekrarlanmaması için kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Aydın Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 26.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
27.01.2026 saat 11.00 arayabilirsiniz.
Sevgili Aydın Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 27.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Aydın Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
